Утвержден и введен в действие
Приказом Федерального агентства
по техническому регулированию
и метрологии
от 11 июля 2012 г. N 157-ст
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЗНАКИ ГРАФИЧЕСКИЕ.
ТЕХНИЧЕСКИЕ РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ УЧЕТА НУЖД ПОТРЕБИТЕЛЯ
Graphical symbols. Technical guidelines for
the consideration of consumers' needs
ISO/IEC GUIDE 74:2004
Graphical symbols - Technical guidelines for the
consideration of consumers'needs
(IDT)
ГОСТ Р 54935-2012
Руководство ИСО/МЭК 74:2004
Группа Т59
ОКС 97.020
01.080.01
ОКСТУ 0025
Дата введения
1 января 2013 года
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения".
Сведения о стандарте
1. Подготовлен Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе русской версии Руководства ИСО/МЭК 74:2004, указанного в пункте 4.
2. Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 079 "Оценка соответствия".
3. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июля 2012 г. N 157-ст.
4. Настоящий стандарт идентичен международному документу Руководство ИСО/МЭК 74:2004 "Знаки графические. Технические руководящие указания для учета нужд потребителя" (ISO/IEC GUIDE 74:2004 "Graphical symbols - Technical guidelines for the consideration of consumers'needs").
5. Введен впервые.
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет.
Введение <*>
--------------------------------
<*> Введение к международному руководству ИСО/МЭК 74:2004 "Знаки графические. Технические руководящие указания для учета нужд потребителя".
Недостаточно исследованные и плохо разработанные графические знаки, а также рост числа графических знаков с одинаковым предписанным значением может ввести потребителя в заблуждение. При увеличении количества международных поездок и развитии торговли между странами возникают проблемы, которые станут обычными, если не разрабатывать графические знаки, не оценивать и не стандартизировать их в соответствии с процедурой, установленной соответствующими международными стандартами.
Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная электротехническая комиссия (МЭК) совместно опубликовали международные стандарты, устанавливающие процедуры, которым необходимо следовать при производстве и стандартизации графических знаков.
Без сомнения, графические знаки могут иметь существенные преимущества в области коммуникаций, например, они имеют визуальное воздействие, могут представить информацию в сжатой форме, могут сообщать информацию в наглядной (визуальной) форме, т.е. независимо от языка, и они могут привести потребителя к желаемому результату или соответствующему решению.
Однако эти преимущества не всегда достижимы на практике, и цель данного руководства заключается в том, чтобы при рассмотрении возможной необходимости в новом графическом знаке обеспечить его адекватное соответствие требованиям потребителя. Если знак должен быть эффективным и понимаемым в различных местах, он должен применяться часто и для одной и той же функции. Это будет способствовать осведомленности пользователя. В случае использования графических знаков на изделиях или оборудовании для потребителя снизится необходимость в неоднократном обращении к соответствующему руководству. Однако могут возникнуть случаи, когда оптимальных результатов можно достичь только путем приложения вспомогательного текста.
Для потребителей важно, чтобы графические знаки четко и успешно передавали подразумеваемую информацию. В частности, должны учитываться различия между информацией, относящейся к требованиям безопасности (включая информацию, связанную с неправильным или опасным применением продукции или оборудования), и информацией, не касающейся безопасности. Поэтому техническим комитетам при рассмотрении вопросов разработки графических знаков, предназначенных для передачи информации потребителю, рекомендуется вовлекать в процесс разработки компетентные группы. Это можно осуществить путем представительства от потребителей в комитете, путем исследования полезности для потребителя, или того и другого.
1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт устанавливает методы разработки графических знаков для: общественной информации (оповещения публики); использования в предупреждающих знаках (знаках безопасности), этикетках по безопасности изделия; применения на оборудовании и изделиях. Такие графические знаки можно включать в документацию для потребителя.
Стандарт не распространяется на дорожные знаки и графические символы, применяемые в технической документации. Правила оформления графических знаков приведены в различных международных стандартах.
В стандарте содержится информация, которая поможет техническим комитетам по стандартизации и разработчикам руководствоваться "установившейся практикой" при рассмотрении необходимости создания нового графического знака.
2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ИСО 3864-1 Символы графические. Цвета и знаки безопасности. Часть 1. Принципы проектирования для знаков безопасности на рабочих местах и в общественных местах
ИСО 17724 Знаки графические. Словарь
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем стандарте применены термины по ИСО 17724.
4. СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ КОМИТЕТЫ <*>
--------------------------------
<*> Раздел 4 не содержит требований, а представлен для информации.
4.1. Общие положения
Международные технические комитеты, несущие ответственность за разработку международных стандартов по проектированию, стандартизации и регистрации графических знаков, подпадающих под действие данного стандарта, включают ИСО/ТК 145 и МЭК/ПК 3С. Данные комитеты отвечают за установление принципов разработки графических знаков и их стандартизацию.
Примечание. Кроме того, Международный союз телекоммуникаций ITU-T занимается международными символами для пользователей услугами телефонных сетей.
4.2. ИСО/ТК 145
ИСО/ТК 145 имеет три подкомитета:
- ПК 1 - Условные обозначения для информации публики;
- ПК 2 - Безопасность, идентификация, знаки, формы, условные обозначения и цвета;
- ПК 3 - Графические символы для применения на оборудовании.
4.3. МЭК/ПК 3С
МЭК/ПК 3С охватывает графические знаки для применения на электротехническом оборудовании.
5. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ РАССМОТРЕНИЕ
5.1. Передача информации
Информация должна включать идентификацию объекта (изделия или оборудования), указание статуса объекта или восприятие пользователей. Поэтому разработчикам графических знаков следует:
а) идентифицировать причину опасности или сообщение, которое необходимо передать, и в частности определить, относится ли оно к пользователю или только к оборудованию;
- решить, какую информацию необходимо передать целевой аудитории и каким образом это следует сделать [например, существует необходимость в графическом знаке для общественной информации, который будет применяться как предупреждающий знак (знак безопасности) и этикетка безопасности изделия или применяться на оборудовании и изделиях].
В случаях графических знаков для общественной информации и графических знаков для применения на оборудовании идентификация объекта или указание состояния или операции могут быть наиболее важными аспектами сообщения, которое необходимо довести до потребителей.
В случае графических знаков, используемых в качестве предупреждающих знаков (знаков безопасности), и этикеток безопасности изделий критическим моментом становится связь соответствующего сообщения с одной или более из следующих категорий:
- запрещение;
- обязательное (предписывающее) действие;
- предупреждение;
- безопасное условие/маршрут эвакуации/оборудование, обеспечивающее безопасность;
- размещение пожарного оборудования.
5.2. Оценка рисков
В большинстве случаев характер рассматриваемых вопросов безопасности будет определен по официальной оценке рисков. Процедуры осуществления оценки
Для просмотра документа целиком скачайте его >>>
