Агентский договор на реализацию туров иностранного оператора (агент действует от имени и за счет принципала; вознаграждение - процент от продажной стоимости тура; без права агента заключать субагентские договоры; без ограничения территории исполнения поручения)
См. данную форму в MS-Word.
Агентский договор N ______
на реализацию туров
г. __________ "___"________ ____ г.
____________________ _________________ (наименование организации), ____________________ _________ (указать иностранное государство), именуем__ в дальнейшем "Принципал", в лице _________________________ (должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании ____________________ _________________________ (документ, подтверждающий полномочия), с одной стороны и ____________________ ___________ _____________________ (наименование организации), реестровый номер Единого федерального реестра туроператоров ______________________, именуем__ в дальнейшем "Агент", в лице _______________________ (должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании ____________________ _____________________ (документ, подтверждающий полномочия), с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия по реализации на российском рынке туристского продукта от имени и за счет Принципала, а Принципал обязуется выплачивать Агенту предусмотренное настоящим Договором вознаграждение.
1.2. Туристский продукт предназначен для реализации туристам и представляет собой право на тур, включающий в себя комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов, проводников и другие услуги, предоставляемые Принципалом в зависимости от целей путешествия и избранного туристами маршрута.
1.3. Полный перечень услуг, входящих в конкретный тур, определяется в Заявке агента и выдаваемом Принципалом туристском ваучере.
Заявка агента должна содержать: количество туристов с указанием их Ф.И.О., пола, даты рождения, паспортных данных; маршрут тура; даты начала и окончания тура; информацию о размещении (название и категория отеля или иного места размещения туристов, количество, категории номеров) и питании; вид транспортной перевозки, категорию проездного документа, количество проездных документов (билетов) по каждой категории; информацию о трансфере; иные необходимые условия и сведения в отношении бронируемого турпродукта.
Порядок согласования Заявки агента: ____________________ ___________ _________________.
1.4. Цены и иные условия реализации Агентом туристских продуктов указываются Сторонами в приложениях к настоящему Договору, составляемых в письменной форме и подписываемых обеими Сторонами.
1.5. Организация страхования туристов, которым в соответствии с настоящим Договором был реализован туристский продукт, и оказание им услуг по получению виз для въезда на территорию соответствующего государства осуществляются Агентом самостоятельно и не входят в перечень действий, совершаемых Агентом по настоящему Договору.
1.6. Денежные средства, поступающие к Агенту в качестве оплаты за туристский продукт, являются собственностью Принципала по настоящему Договору.
1.7. По сделке, совершенной Агентом с третьим лицом от имени и за счет Принципала, права и обязанности возникают непосредственно у Принципала.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. По настоящему Договору Агент обязуется:
2.1.1. Организовать продвижение туристского продукта Принципала, включая рекламу туристского продукта, поиск покупателей и его реализацию посредством заключения договоров с туристами и (или) иными заказчиками.
Сроки, способы размещения рекламной информации, макеты рекламных материалов, стоимость их размещения и иная необходимая информация согласуются Сторонами в Дополнительных соглашениях к настоящему Договору.
Агент гарантирует соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации, включая законодательство о рекламе, о правах на результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, а также технических норм и стандартов, необходимых для публикации (размещения) рекламной информации. В случае нарушения Агентом указанных гарантий он обязан возместить Принципалу все убытки, понесенные Принципалом в связи с таким нарушением гарантий.
2.1.2. Исполнять поручение по настоящему Договору своевременно и надлежащим образом, руководствуясь указаниями Принципала и действующим законодательством Российской Федерации.
2.1.3. В случае продажи туристского продукта по цене ниже указанной в соответствующем приложении возместить Принципалу разницу, если не докажет, что у него не было возможности продать туристский продукт по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки, и Агент не имел возможности получить предварительно согласие Принципала на отступление от его указаний.
Агент обязан уведомить Принципала об указанных обстоятельствах, как только уведомление стало возможным.
2.1.4. Ежеквартально (вариант: ежемесячно / иной срок) представлять Принципалу Отчет об исполнении поручения не позднее чем через _____ (___________) рабочих (вариант: календарных) дней после окончания каждого отчетного периода.
К Отчету должны быть приложены документы, подтверждающие расходы, понесенные Агентом во исполнение поручения по настоящему Договору, а также __________________________. Согласованная Сторонами форма Отчета агента содержится в Приложении N ___ к настоящему Договору.
2.1.5. Перечислить Принципалу денежные средства, полученные от реализации туристского продукта третьим лицам, в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.
2.1.6. Исполнять настоящий Договор на условиях, наиболее выгодных для Принципала.
2.1.7. Следить за оперативной информацией Принципала и своевременно предоставлять туристам и (или) иным заказчикам полную и достоверную информацию по всем существенным характеристикам туристского продукта, включая информацию о продолжительности тура, дате и условиях перелета, дате и условиях проживания, питания, правила безопасности при поездке, требования санитарного и эпидемиологического характера, иную необходимую информацию, а также об их изменении.
2.1.8. Своевременно предоставлять Принципалу комплект необходимых документов. Перечень документов, подлежащих передаче Принципалу, и порядок их предоставления сообщаются Агенту дополнительно исходя из конкретных характеристик турпродукта. Агент несет ответственность за последствия, вызванные несвоевременностью передачи указанных документов или их несоответствием требованиям, предъявляемым действующим законодательством Российской Федерации.
2.2. Агент не вправе заключать субагентские договоры с другими лицами.
2.3. Агент вправе:
2.3.1. Своевременно и в полном объеме получать вознаграждение за выполнение поручения.
2.3.2. Отступить от указаний Принципала, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Принципала и Агент не мог предварительно запросить Принципала либо не получил в течение _____________________ ответа на свой запрос. Агент обязан уведомить Принципала о допущенных отступлениях, как только уведомление станет возможным.
2.4. По настоящему Договору Принципал обязуется:
2.4.1. Выплатить Агенту вознаграждение за выполнение поручения по настоящему Договору.
2.4.2. Возместить Агенту расходы, связанные с исполнением поручения по настоящему Договору.
2.4.3. Принять от Агента все исполненное по настоящему Договору.
2.4.4. Незамедлительно рассматривать Отчеты Агента.
При наличии возражений по Отчету Агента сообщить о них Агенту в письменной форме в течение ________________ (__________) рабочих (вариант: календарных) дней со дня получения Отчета <1>. В противном случае Отчет считается принятым Принципалом.
2.4.5. Своевременно передавать Агенту ваучеры, содержащие перечень входящих в состав тура услуг, и все иные необходимые для осуществления тура документы.
2.4.6. Своевременно предоставлять Агенту информацию о перечне и стоимости предоставляемых им услуг, входящих в состав туров. В случае если стоимость туров была изменена, то для Агента указанные изменения стоимости действительны только с момента подписания Сторонами соответствующего приложения к настоящему Договору.
2.4.7. Своевременно предоставлять Агенту достоверную информацию о турпродукте, условиях организации и проведения тура, перечне и порядке оформления документов, расписании движения транспорта, памятки и другую необходимую информацию, а также информацию об изменениях.
2.4.8. В срок __________________ выдать Агенту доверенность, содержащую полномочия Агента, необходимые для исполнения поручения по настоящему Договору.
2.5. Принципал вправе:
2.5.1. Получать от Агента сведения о ходе выполнения поручения.
2.5.2. Требовать от Агента представления Отчета о проделанной работе во исполнение настоящего Договора.
2.6. В случае реорганизации Принципала его поручение сохраняет свою силу для Агента до тех пор, пока не поступят надлежащие указания от правопреемников Принципала.
3. Вознаграждение Агента. Порядок расчетов по Договору
3.1. Вознаграждение Агента составляет ____% от денежных средств, полученных от реализации туристского продукта в соответствии с настоящим Договором.
3.2. Денежные средства, полученные Агентом от реализации туристского продукта третьим лицам, должны быть перечислены в течение _________ (__________) рабочих (вариант: календарных) дней с момента их получения, за вычетом вознаграждения, причитающегося Агенту, и его расходов, связанных с исполнением настоящего Договора, на банковский счет Принципала, указанный в разд. 10 настоящего Договора.
Вариант. 3.2. Денежные средства, полученные Агентом от реализации туристского продукта третьим лицам, должны быть перечислены в течение _____ (__________) рабочих (вариант: календарных) дней с момента их получения.
Вознаграждение Агенту выплачивается Принципалом в течение ______ (_____) рабочих (вариант: календарных) дней после утверждения Отчета Агента путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента, указанный в разд. 10 настоящего Договора.
Расходы Агента возмещаются Принципалом в срок, установленный для выплаты вознаграждения, при условии представления Агентом документов, подтверждающих произведенные расходы.
3.3. Возмещение расходов Агента производится в порядке и сроки, установленные п. 3.2 настоящего Договора, при условии утверждения Отчета Агента, предоставления счетов-фактур, документов, подтверждающих произведенные Агентом расходы. Возмещаются только своевременно и соответствующим образом документально подтвержденные расходы Агента:
3.3.1. Расходы на _______________ в сумме не более _____________ (____________) рублей.
3.3.2. Расходы на _______________ в сумме не более _____________ (____________) рублей.
3.3.3. Расходы на _______________ в сумме не более _____________ (____________) рублей.
Указанные суммы расходов включают (вариант: не включают) в себя НДС.
3.4. Обязанность по оплате/перечислению денежных средств считается выполненной надлежащим образом с момента ____________________ _________.
4. Ответственность по настоящему Договору
4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору она обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.
4.2. В случае нарушения Агентом срока перечисления денежных средств, установленного п. 3.2 настоящего Договора, Принципал вправе предъявить Агенту требование об уплате неустойки в размере ___% от суммы долга за каждый день просрочки.
Вариант. 4.3. В случае нарушения Принципалом срока перечисления денежных средств, установленного п. 3.2 настоящего Договора, Агент вправе предъявить Принципалу требование об уплате неустойки в размере _____% от суммы долга за каждый день просрочки.
4.4. Принципал обязан своевременно информировать Агента об обстоятельствах, зависящих от туриста и (или) иного заказчика, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта.
Агент, в свою очередь, несет ответственность за своевременное информирование туристов и (или) иных заказчиков, с которыми он заключает договоры на реализацию туристского продукта, об указанных обстоятельствах.
4.5. Агент несет ответственность за непредоставление или предоставление ненадлежащей информации туристу и (или) иному заказчику о туристском продукте, его потребительских свойствах, иной информации, обязанность по доведению которой возложена на Агента.
4.6. Агент несет ответственность перед Принципалом и туристом и (или) иным заказчиком за намеренное или непреднамеренное предоставление недостоверной и/или неполной информации Принципалу о персональных данных туристов.
4.7. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Форс-мажор
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов.
5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1 настоящего Договора, каждая из Сторон должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на вероятность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
5.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 5.2 настоящего Договора, она обязана возместить другой Стороне понесенные ею убытки.
5.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
5.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более ______________, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
6. Срок действия Договора. Изменение и прекращение Договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до "___"________ ___ г. (вариант: заключен на неопределенный срок). По письменному соглашению Сторон срок Договора может быть продлен.
6.2. Настоящий Договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению Сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Принципал вправе отменить поручение, а Агент отказаться от него во всякое время. Сторона, отказывающаяся от настоящего Договора, должна уведомить другую Сторону о прекращении Договора не позднее чем за __________ рабочих (вариант: календарных) дней до предполагаемой даты прекращения Договора <2>.
Вариант дополнительно в случае, если агент - юридическое лицо. При реорганизации Агента Принципал вправе отменить поручение без предварительного уведомления.
6.4. Если настоящий Договор прекращен до того, как поручение исполнено Агентом полностью, Принципал обязан возместить Агенту понесенные при исполнении поручения издержки, а когда Агенту причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе.
Принципал и Агент вправе потребовать возмещения убытков, причиненных отказом другой Стороны от настоящего Договора <3>.
7. Конфиденциальность
7.1. Условия настоящего Договора, приложений и дополнительных соглашений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.
7.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящего Договора и приложений к нему (кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона).
7.3. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность указанных сведений в течение всего срока действия настоящего Договора, а также в течение ________________ по его истечении, расторжении.
7.4. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.
7.5. Стороны обязаны использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по Договору.
7.6. Сторона обязуется возместить другой Стороне в полном объеме все убытки, причиненные разглашением конфиденциальной информации другой Стороны по настоящему Договору, а также выплатить штраф в размере __________ (__________) рублей за каждый факт разглашения конфиденциальной информации.
8. Разрешение споров и применимое право
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.3. Применимым правом по настоящему Договору является право Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Финансовое обеспечение ответственности Агента: ____________________ ___________ <4>.
9.2. Порядок взаимодействия Принципала и Агента в случае предъявления им претензий туристом и (или) иным заказчиком, с которым Агентом заключен договор на реализацию тура, по договору о реализации тура: ____________________ _____________________________ ____________.
9.3. Порядок взаимодействия Принципала и Агента в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу: ____________________ _____________________________ ____________.
9.4. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность персональных данных, ставших им известными при исполнении обязанностей по настоящему Договору, а также безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Агент гарантирует Принципалу получение необходимых разрешений от всех субъектов персональных данных на обработку персональных данных Принципалом, иными третьими лицами в целях исполнения настоящего Договора.
Агент в срок _____________________ предоставляет Принципалу надлежащим образом заверенные копии указанных согласий на обработку персональных данных.
9.5 Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме, подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
9.6. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться направленными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом с уведомлением о вручении или доставлены курьером по почтовым адресам Сторон с получением под расписку Сторонами или соответствующими должностными лицами.
При необходимости незамедлительного решения каких-либо вопросов, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны направляют сообщения по электронной почте. При этом Стороны незамедлительно направляют подлинники направленных по электронной почте документов в порядке, установленном абзацем первым настоящего пункта.
9.7. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.8. Настоящий Договор составлен в _____________ экземплярах - ______ из них составлены на русском языке, _____ экземпляра составлены на _________________ языке. При этом все экземпляры идентичны друг другу и имеют одинаковую юридическую силу.
В случае возникновения противоречий между экземплярами Договора, связанных с переводом и толкованием, преимущественную силу имеет экземпляр Договора на русском языке.
9.9. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются приложения:
9.9.1. Условия реализации туров агентом (Приложение N ___).
9.9.2. Перечень и описание туристических направлений, по которым принципал осуществляет свою деятельность (Приложение N ___).
9.9.3. Стоимость услуг, входящих в туристские продукты (Приложение N ___).
9.9.4. Форма Заявки агента (Приложение N ___).
9.9.5. Форма Отчета агента об исполнении агентского договора (Приложение N ___).
9.9.6. ___________________________.
10. Адреса и реквизиты Сторон
Принципал: Агент:
Наименование: __________________ Наименование: __________________
Адрес: ________________________ Адрес: ________________________
Телефон/факс: __________________ Телефон/факс: __________________
Электронная почта: ______________ Электронная почта: ______________
Регистрационный номер __________ ОГРН _________________________
____________________ _________ ИНН __________________________
____________________ __________ КПП __________________________
Р/с ____________________________ Р/с ____________________________
в _____________________________ в _____________________________
К/с ___________________________ К/с ___________________________
БИК __________________________ БИК __________________________
Подписи Сторон
Принципал: Агент:
_____ /_________ (подпись/Ф.И.О.) _____ /_________ (подпись/Ф.И.О.)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> В соответствии с п. 3 ст. 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение 30 дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом.
<2> В соответствии со ст. 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные гл. 49 или гл. 51 Гражданского кодекса Российской Федерации, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям гл. 52 Гражданского кодекса Российской Федерации или существу агентского договора.
Согласно п. 2 ст. 977 Гражданского кодекса Российской Федерации доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.
В соответствии с п. 3 ст. 977 Гражданского кодекса Российской Федерации сторона, отказывающаяся от договора поручения, предусматривающего действия поверенного в качестве коммерческого представителя, должна уведомить другую сторону о прекращении договора не позднее чем за 30 дней, если договором не предусмотрен более длительный срок.
При реорганизации юридического лица, являющегося коммерческим представителем, доверитель вправе отменить поручение без такого предварительного уведомления.
<3> В соответствии с п. 2 ст. 978 Гражданского кодекса Российской Федерации отмена доверителем поручения не является основанием для возмещения убытков, причиненных поверенному прекращением договора поручения, за исключением случаев прекращения договора, предусматривающего действия поверенного в качестве коммерческого представителя.
Согласно п. 3 ст. 978 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ поверенного от исполнения поручения доверителя не является основанием для возмещения убытков, причиненных доверителю прекращением договора поручения, за исключением случаев отказа поверенного в условиях, когда доверитель лишен возможности иначе обеспечить свои интересы, а также отказа от исполнения договора, предусматривающего действия поверенного в качестве коммерческого представителя.
Эти правила применяются к агентскому договору согласно ст. 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации.
<4> В соответствии с ч. 6 ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение ответственности туроператора, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
