Утверждено
Распоряжением ОАО "РЖД"
от 3 марта 2008 г. N 445р
ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
О ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ВОКЗАЛЕ - ПОДРАЗДЕЛЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ
ДИРЕКЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОКЗАЛОВ
I. Общие положения
1. Железнодорожный вокзал (далее - вокзал) является подразделением региональной дирекции железнодорожных вокзалов - структурного подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО "РЖД" (далее - региональная дирекция).
2. Вокзал руководствуется в своей работе законодательством Российской Федерации, уставом ОАО "РЖД", приказами и другими нормативными документами ОАО "РЖД", а также Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО "РЖД" (далее - Дирекция), региональной дирекции и настоящим Положением.
3. Вокзал осуществляет свою работу во взаимодействии со структурными подразделениями филиалов ОАО "РЖД", а также в установленном порядке с органами государственной власти и организациями.
4. Полное наименование: ____________ вокзал - подразделение ___________ региональной дирекции железнодорожных вокзалов - структурного подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги".
5. Сокращенное наименование: ____________________ вокзал.
6. Место нахождения вокзала: ___________________________.
7. Почтовый адрес вокзала: _____________________________.
8. Функции по ведению бухгалтерского и налогового учета и формированию бухгалтерской и налоговой отчетности в соответствии с Регламентом взаимодействия Дирекции железнодорожных вокзалов с Федеральной пассажирской дирекцией, железными дорогами, Главным вычислительным центром и перевозчиками, утвержденным ОАО "РЖД" 8 мая 2007 г., N 527, осуществляет Федеральная пассажирская дирекция - филиал ОАО "РЖД".
9. Для организации и ведения работы вокзала допускается наделение начальника вокзала полномочиями по подписанию первичных бухгалтерских документов с выдачей ему соответствующей доверенности, печати, штампов, бланков, содержащих указание на принадлежность к ОАО "РЖД", Дирекции и региональной дирекции.
II. Основные задачи и функции
10. Основными задачами вокзала являются:
организация обслуживания пассажиров на вокзале;
повышение уровня культуры обслуживания и качества услуг, оказываемых пассажирам на вокзале;
организация коммерческих видов деятельности, развитие спектра предоставляемых услуг пассажирам и повышение доходности от услуг, оказываемых на вокзале;
содержание вокзала в исправном техническом состоянии в соответствии с требованиями строительных и санитарных норм, правил и других нормативных документов.
11. Вокзал в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:
1) оказывает пассажирам следующие основные услуги:
справочно-информационное обслуживание;
коммунально-бытовые услуги в период пребывания в залах ожидания, повышенного комфорта, официальных делегаций;
организация пребывания (проживания) в комнатах длительного отдыха и комнатах матери и ребенка;
оформление провоза излишней ручной клади;
услуги носильщиков;
услуги камер хранения;
обеспечение посадки (высадки) пассажиров на поезда дальнего и пригородного следования;
другие услуги;
2) организует на вокзале работу сервис-центров;
3) взаимодействует с транспортными организациями по вопросам обеспечения пассажиров другими видами транспорта;
4) принимает участие в организации мероприятий по:
обеспечению безопасных маршрутов прохода пассажиров к поездам, размещению в залах ожидания, комнатах длительного отдыха, матери и ребенка, организации питания и информирования пассажиров в случаях перерывов в движении поездов по вине железной дороги и иных чрезвычайных ситуациях;
обеспечению безопасных и комфортных условий для посадки-высадки и нахождения на вокзалах пассажиров с ограниченными возможностями, организованных групп, в том числе детских, воинских команд;
5) организует работу по соблюдению требований экологической безопасности и обеспечению охраны здоровья граждан в период пребывания на вокзалах, при ликвидации последствий транспортных происшествий, пожаров и катастроф, вредного биологического воздействия на окружающую среду;
6) представляет в региональную дирекцию предложения:
по вовлечению в гражданско-правовой оборот помещений, не используемых в технологическом процессе работы вокзала, в том числе для размещения билетных касс, организации торговли, питания пассажиров и осуществления других видов деятельности;
по организации и совершенствованию работы сервис-центров, разработке нормативных документов по технологии их работы;
по реконструкции и капитальному ремонту инфраструктуры вокзального комплекса и внедрению передовых технологий;
7) принимает участие в выполнении решений ОАО "РЖД", Дирекции, региональной дирекции по организации информационной и рекламно-издательской деятельности, проведению выставок, конференций, семинаров, совещаний, связанных с информированием юридических и физических лиц о предоставляемых пассажирам услугах;
8) рассматривает и анализирует обращения граждан по вопросам обслуживания пассажиров, содержания вокзальных комплексов, обеспечивает выполнение мероприятий по устранению выявленных недостатков и предупреждению случаев ненадлежащего обслуживания пассажиров;
9) принимает участие в установленном ОАО "РЖД" порядке:
в работе комиссий по взаимодействию с органами государственной власти и органами местного самоуправления по вопросам, связанным с работой вокзала, реконструкцией и капитальным ремонтом вокзальной инфраструктуры;
в разработке и согласовании технической и нормативно-технической документации на капитальный ремонт и реконструкцию вокзала;
в организации и проведении маркетинговых исследований информационных, сервисных и других услуг, оказываемых на вокзалах;
в мероприятиях, проводимых в рамках сотрудничества с иностранными организациями в области железнодорожного транспорта и туризма;
10) в целях увеличения доходов вокзала:
по решению региональной дирекции осуществляет мониторинг потребностей населения в услугах, оказываемых пассажирам;
осуществляет мероприятия по внедрению дополнительных услуг;
проводит анализ доходов от дополнительных услуг, связанных с обслуживанием пассажиров;
11) организует выполнение работ, связанных с обеспечением безопасной работы терминального и динамического справочно-информационного оборудования вокзального комплекса, содержанием его в технически исправном состоянии;
12) участвует в работе по:
организации подготовки и профессионального обучения рабочих кадров, повышению квалификации работников вокзала;
распространению передового опыта, связанного с работой вокзала и обслуживанием пассажиров.
III. Имущество и финансирование
12. Имущество вокзала составляют основные и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается на балансе региональной дирекции.
Вокзал в соответствии с возложенными на него задачами и функциями осуществляет права пользования имуществом в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, нормативными документами ОАО "РЖД" и настоящим Положением.
13. Распоряжение имуществом, находящимся в пользовании вокзала, производится в порядке, установленном ОАО "РЖД", в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Контроль за сохранностью и использованием имущества вокзала осуществляет Дирекция, региональная дирекция.
15. Вокзалы обеспечиваются финансовыми ресурсами в соответствии с бюджетами производства и затрат вокзала.
Порядок и сроки формирования бюджетов вокзалов определяются Дирекцией и региональной дирекцией.
Форма, система и размер заработной платы работников вокзала устанавливаются в соответствии с системой оплаты труда, принятой в ОАО "РЖД", в рамках бюджета (плана) затрат региональной дирекции с учетом классности вокзала.
IV. Права и обязанности
16. Права и обязанности вокзала в отношениях с юридическими и физическими лицами во всех сферах деятельности определяются и регулируются законодательством Российской Федерации, внутренними документами ОАО "РЖД", Дирекции, региональной дирекции и настоящим Положением.
17. Вокзал имеет право:
1) осуществлять в лице начальника вокзала и уполномоченных им лиц права и обязанности работодателя в трудовых отношениях с работниками вокзала, а также издавать приказы, распоряжения, обязательные для всех работников вокзала;
2) распоряжаться денежными средствами, выделяемыми под отчет для ведения хозяйственной деятельности в пределах лимитов, установленных ОАО "РЖД";
3) представлять в региональную дирекцию предложения по вопросам премирования и выплаты вознаграждений работникам вокзала;
4) направлять в соответствии с программой повышения квалификации ОАО "РЖД", Дирекции и региональной дирекции руководителей, специалистов и рабочих кадров на обучение, подготовку (переподготовку) и повышение квалификации согласно планам, утверждаемым региональной дирекцией;
5) осуществлять мероприятия, направленные на решение социально-бытовых нужд работников вокзала в соответствии с условиями коллективных договоров ОАО "РЖД" и Дирекции;
6) осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также внутренними документами ОАО "РЖД", Дирекции и региональной дирекции.
18. Вокзал обязан:
1) соблюдать требования законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, внутренних документов ОАО "РЖД", Дирекции, региональной дирекции и настоящего Положения;
2) обеспечивать всестороннюю и полную защиту экономических интересов ОАО "РЖД";
3) обеспечивать сохранность, исправное содержание имущества вокзального комплекса, использовать его исключительно в целях, определенных настоящим Положением;
4) нести ответственность за выполнение возложенных на вокзал задач и функций;
5) обеспечивать охрану окружающей среды, экологическую и промышленную безопасность, предупреждение и ликвидацию последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
6) осуществлять подготовку вокзального комплекса к работе в зимний и летний периоды, а также выполнять другие мероприятия в соответствии с установленными требованиями;
7) обеспечивать работу по стандартизации и метрологии;
8) обеспечивать безопасные условия работы, охрану труда и осуществлять гарантированные меры социальной защиты работников вокзала, направленные на решение их социально-бытовых нужд, в соответствии с условиями коллективных договоров ОАО "РЖД" и Дирекции;
9) осуществлять мероприятия по улучшению условий труда, предупреждению производственного травматизма, соблюдению требований нормативных документов по охране труда, производственной санитарии, пожарной безопасности;
10) проводить работу по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в соответствии с законодательством Российской Федерации, внутренними документами ОАО "РЖД", Дирекции и региональной дирекции;
11) обеспечивать содержание технических, технологических, сезонных и мобилизационных запасов материальных ресурсов в соответствии с установленными нормативами;
12) подготавливать предложения и принимать участие в выполнении мероприятий в период особого или чрезвычайного положения;
13) проводить мероприятия по защите объектов вокзального комплекса, работников вокзала и пассажиров от террористических актов;
14) соблюдать требования режима секретности, защиты информации при проведении всех видов работ со сведениями, составляющими государственную или коммерческую тайну;
15) соблюдать режим, правила обработки и защиты информационных ресурсов от доступа к ним посторонних лиц;
16) вести делопроизводство и осуществлять хранение документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу), передачу на государственное хранение документов, в том числе имеющих научно-историческое значение, в соответствии с перечнем документов, согласованным архивными органами, хранить и использовать в установленном порядке документы по личному составу;
17) осуществлять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации, внутренними документами ОАО "РЖД", Дирекции и региональной дирекции.
V. Организация работы
19. Руководит работой вокзала начальник вокзала, назначаемый на должность и освобождаемый от должности начальником Дирекции по представлению начальника региональной дирекции, за исключением начальников вокалов, назначаемых на должность и освобождаемых от должности вице-президентом ОАО "РЖД", в ведении которого находятся вопросы управления персоналом (по согласованию с начальником железной дороги и начальником Дирекции).
20. Начальник вокзала в пределах предоставленных ему полномочий:
1) действует на принципе единоначалия и несет персональную ответственность за выполнение вокзалом возложенных на него задач;
2) планирует работу вокзала в соответствии с планами региональной дирекции;
3) осуществляет координацию деятельности структурных подразделений ОАО "РЖД", связанных с обслуживанием пассажиров в помещениях и на территории вокзального комплекса;
4) принимает решения по вопросам работы вокзала, отнесенным к его компетенции, в соответствии с законодательством Российской Федерации, внутренними документами ОАО "РЖД", Дирекции и региональной дирекции, трудовым договором, доверенностью и настоящим Положением.
21. Права, обязанности и ответственность начальника вокзала по вопросам работы вокзала и другие обязательства определяются в разделе IV настоящего Положения, трудовым договором и доверенностью.
VI. Трудовые отношения
22. Трудовые отношения между работодателем и работниками вокзала регулируются законодательством Российской Федерации, нормативными документами ОАО "РЖД", Дирекции и региональной дирекции, коллективными договорами ОАО "РЖД", Дирекции и настоящим Положением.
23. Работники вокзала имеют права, исполняют обязанности, пользуются льготами и несут ответственность в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, действующими в отношении работников организаций железнодорожного транспорта, внутренними документами ОАО "РЖД", Дирекции, региональной дирекции, а также приказами и распоряжениями начальника вокзала и должностными инструкциями.
VII. Прекращение работы
24. Прекращение работы вокзала производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.
25. При прекращении работы вокзала работникам гарантируется соблюдение прав и гарантий в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.
26. При прекращении работы вокзала или работ, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, начальник вокзала обязан обеспечить сохранность этих сведений и их носителей.
