Договор оказания услуг по аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома
См. также: • Последние изменения: Договор возмездного оказания услуг • Последние изменения: Налогообложение по договору возмездного оказания услуг • Подборка форм: Договоры оказания услуг
См. данную форму в MS-Word.
Договор N ___
оказания услуг по аварийно-диспетчерскому обслуживанию
многоквартирного дома
г. _______________ "___"________ ____ г.
Собственник (наниматель, представитель) помещения в многоквартирном доме - ____________________ _____________ (наименование или Ф.И.О.) по адресу: ___________________________
Варианты:
Председатель правления (представитель) товарищества собственников жилья (вариант: жилищно-строительного кооператива / жилищного кооператива / иного специализированного потребительского кооператива) "________", осуществляющего управление многоквартирным домом без заключения договора управления с управляющей организацией, ____________________ ________________ (должность, Ф.И.О., реквизиты документа, подтверждающего полномочия) /
управляющая организация ______ "__________", заключившая договор управления многоквартирным домом, в лице _____________________________ (должность, Ф.И.О., реквизиты документа, подтверждающего полномочия), действующ__ на основании _____________________ (Устава, доверенности), именуем__ "Заказчик", с одной стороны
и ________________ "____________________ _________" (наименование диспетчерской организации), именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", в лице _______________________ (должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании ____________________ __________________ (Устава, доверенности, паспорта), с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", руководствуясь ГОСТ Р 56037-2014 "Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания. Общие требования" (утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 11.06.2014 N 545-ст), п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор заключен в целях обеспечения аварийно-диспетчерского обслуживания многоквартирного дома по адресу: ____________________ _________.
1.2. Сведения о составе и техническом состоянии общего имущества многоквартирного дома на момент заключения настоящего Договора отражены в Акте технического состояния многоквартирного дома (Приложение N _____).
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязанность по аварийно-техническому обслуживанию многоквартирного дома в части нижеперечисленных внутридомовых систем инженерного оборудования:
центрального отопления и горячего водоснабжения;
холодного водоснабжения, противопожарного водопровода;
канализации;
водоотведения.
2.2. Аварийно-техническое обслуживание внутридомовых систем инженерного оборудования по Договору предусматривает:
локализацию аварийных повреждений;
выполнение работ (по постоянной или временной схеме) по восстановлению функционирования поврежденных инженерных систем зданий.
2.3. Аварийно-техническое обслуживание по настоящему Договору осуществляется по вызову Заказчика с ______ ч до _______ ч.
2.4. Аварийно-техническое обслуживание включает в себя следующие обязательные работы по устранению возникающих неисправностей:
- повреждения трубопроводов систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений;
- выходы из строя запорной, водоразборной и регулировочной арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем;
- засоры канализации в жилых и вспомогательных помещениях, приводящие к затоплению помещений;
- поступление воды в жилые и вспомогательные помещения;
- выход из строя оборудования вводно-распределительных устройств, повреждения электрических кабелей, отключение электроэнергии в здании, подъезде, квартире;
- ____________________ ___________ __________________.
2.5. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, оплачивается Заказчиком в размере и порядке, установленных настоящим Договором.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Обязанности Сторон:
3.1.1. Содержать общее имущество в многоквартирном доме в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, а также санитарных и эксплуатационных норм, правил пожарной безопасности.
3.1.2. Создавать и обеспечивать благоприятные и безопасные условия для проживания граждан и деятельности организаций, находящихся в нежилых помещениях многоквартирного дома.
3.1.3. Раскрывать информацию о своей деятельности в сфере управления многоквартирным домом.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Своевременно и полностью вносить плату по настоящему Договору на основании представленных Исполнителем актов о приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ и счетов.
3.2.2. Незамедлительно сообщать Исполнителю обо всех авариях, обнаруженных неисправностях многоквартирного дома.
3.2.3. В любое время обеспечить Исполнителю доступ в помещения дома для выполнения аварийно-ремонтных работ, предусмотренных настоящим Договором, а также для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирных инженерных коммуникаций и иного оборудования.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Осуществлять контроль за исполнением Исполнителем его обязательств по настоящему Договору, в ходе которого участвовать в осмотрах (измерениях, испытаниях, проверках) имущества в многоквартирном доме, присутствовать при выполнении работ и оказании услуг Исполнителем, связанных с исполнением им обязанностей по настоящему Договору.
3.3.2. Привлекать для контроля качества выполняемых работ и оказываемых услуг по настоящему Договору сторонние организации, специалистов, экспертов. Привлекаемые для контроля организация, специалисты, эксперты должны иметь соответствующее поручение Заказчика, оформленное в письменном виде.
3.3.3. Требовать от Исполнителя изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по ремонту имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность в соответствии с п. 4.3 настоящего Договора, с представлением соответствующего акта, подписанного Сторонами по настоящему Договору.
3.3.4. Требовать от Исполнителя возмещения убытков, причиненных вследствие неисполнения либо недобросовестного исполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору.
3.3.5. Требовать от Исполнителя неукоснительного исполнения условий настоящего Договора.
3.3.6. Требовать от Исполнителя ежемесячного представления акта о приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ по аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома.
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. Круглосуточно непрерывно в течение действия Договора осуществлять аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством, а также в соответствии с требованиями действующих технических регламентов, стандартов, правил и норм, государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, гигиенических нормативов, иных правовых актов, регулирующих положения, способствующие исполнению Договора.
3.4.2. Выполнять работы по аварийному ремонту имущества многоквартирного дома в соответствии с Приложением N ____ к настоящему Договору.
3.4.3. Контролировать работу лифтов, установленных в многоквартирном доме.
3.4.4. Контролировать параметры коммунальных ресурсов, поставляемых ресурсоснабжающими организациями в точку поставки коммунального ресурса. При этом диспетчерская служба обеспечивается возможностью:
- контроля таких параметров, организуя установку контролирующей такие параметры автоматики с возможностью дистанционного съема таких параметров или организуя регулярное снятие таких параметров силами аварийно-ремонтных служб;
- регистрации параметров в соответствующих журналах.
3.4.5. Вести журналы учета и контроля заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.
3.4.6. Контролировать работу внутридомовых систем инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома.
3.4.7. Если в муниципальном образовании создана и работает единая и (или) объединенная диспетчерская служба, обеспечивать взаимодействие с такой службой.
3.4.8. Рассматривать претензии Заказчика, оформленные в письменном виде, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. В течение ____ рабочих дней с даты обращения Заказчика направить ему извещение о регистрационном номере обращения и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин.
3.4.9. В случае невыполнения работ или непредоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором, уведомить Заказчика о причинах нарушения. Если невыполненные работы или неоказанные услуги могут быть выполнены (оказаны) позже, предоставить информацию о сроках их выполнения (оказания), а при невыполнении (неоказании) произвести перерасчет платы за текущий месяц.
3.4.10. В течение действия гарантийных сроков на результаты отдельных работ по текущему ремонту общего имущества за свой счет устранять недостатки и дефекты выполненных работ, выявленные в процессе эксплуатации. Недостаток и дефект считаются выявленными, если Исполнитель получил обоснованную письменную претензию на их устранение.
3.4.11. Выставлять Заказчику платежные требования с предъявлением актов о приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ согласно Договору не позже __ числа следующего за текущим месяца.
3.4.12. Обеспечить Заказчика информацией о телефонах аварийных служб и разместить ее в легкодоступных для собственников и пользователей помещений дома местах.
3.5. Диспетчер (оператор) Исполнителя обеспечивает прием заявок Заказчика и выполнение работ (услуг) по ним.
3.5.1. Принимая заявки об аварийных ситуациях или неисправностях, диспетчер выясняет их причины, характер и принимает оперативные решения о взаимодействии с аварийно-ремонтными службами (бригадами, специалистами), в том числе занося в журналы данные об авариях, неисправностях или перерывах в работе систем инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома. Организует в установленные сроки устранение аварий и неисправностей, направляя аварийно-ремонтные бригады (специалистов) к месту аварий.
3.5.2. В случае возникновения неисправностей или аварийных ситуаций в системах инженерно-технического обеспечения диспетчер оперативно информирует соответствующие специализированные организации (обслуживающие лифты, газовое, водопроводно-канализационное оборудование и (или) коммунальные сети инженерно-технического обеспечения и др.).
3.6. Исполнитель вправе:
3.6.1. Самостоятельно определять порядок и способ исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.6.2. Прекращать оказание услуг в случае просрочки платежей по Договору более чем на _________________________.
3.6.3. В порядке, установленном законодательными и нормативными актами, взыскивать с Заказчика сумму неплатежей и ущерба, нанесенного несвоевременной и (или) неполной оплатой.
3.6.4. Производить осмотры инженерного оборудования, являющегося общим имуществом собственников помещений многоквартирного дома, находящегося как в местах общего пользования, так и в помещениях собственников, поставив последних в известность о дате таких осмотров.
3.7. Аварийно-диспетчерское обслуживание сетей газопотребления.
3.7.1. Аварийно-диспетчерское обслуживание включает прием, регистрацию заявок (сообщений) Заказчика, ликвидацию и локализацию аварий, неотложные ремонтные работы, возобновление во взаимодействии с эксплуатационной организацией подачи газа после ликвидации аварии.
3.7.2. При поступлении аварийной заявки о взрыве, пожаре, загазованности помещений аварийная бригада должна выехать к месту аварии не позднее чем через 5 мин. после поступления заявки.
3.7.3. При поступлении аварийной заявки о наличии запаха газа в помещении диспетчер должен проинструктировать заявителя о необходимых мерах безопасности.
3.7.4. Аварийная бригада АДС должна прибыть на место аварии в возможно короткий срок, но не позднее чем через ____ мин. после получения оперативной информации (аварийной заявки). По прибытии аварийной бригады на место аварии руководитель бригады должен сообщить время прибытия диспетчеру АДС.
3.7.5. Действия персонала АДС на месте аварии при аварийно-диспетчерском обслуживании сетей газопотребления должны осуществляться в соответствии с планом локализации и ликвидации аварий, утвержденным техническим руководителем эксплуатационной организации.
План локализации и ликвидации аварий должен разрабатываться для всех возможных аварий в зоне обслуживания АДС и предусматривать:
- последовательность действий персонала на месте аварии;
- мероприятия по спасению людей;
- обеспечение взаимодействия АДС с другими производственными службами эксплуатационной организации.
3.8. Результаты работ, услуг по аварийно-диспетчерскому обслуживанию должны оформляться актом.
4. Цена Договора
4.1. Цена Договора определяется исходя из Перечней услуг и работ по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, приведенных в Приложении N ____ к настоящему Договору.
4.2. В случае оказания услуг и выполнения работ по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, указанных в Приложении N ___ к настоящему Договору, ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, то есть неоказания части услуг и/или невыполнения части работ, стоимость этих работ уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы. В случае исправления выявленных недостатков стоимость таких работ может быть включена в плату за содержание и ремонт жилого помещения в следующих месяцах.
4.3. Заказчик не вправе требовать изменения размера платы, если оказание услуг и выполнение работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, связаны с устранением угрозы жизни и здоровью граждан, предупреждением ущерба их имуществу или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
4.4. Плата по настоящему Договору осуществляется на основании платежных документов, представляемых Исполнителем Заказчику, в срок не позже __ числа месяца, следующего за отчетным. В случае представления платежных документов позже даты, определенной в пп. 3.4.11 настоящего Договора, плата по Договору может быть внесена с задержкой на срок задержки получения платежного документа.
4.5. Сумма начисленных пеней (п. 5.2 настоящего Договора) указывается в отдельном платежном документе.
4.6. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.7. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.2. В случае оказания услуг и выполнения работ по аварийно-диспетчерскому обслуживанию ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, Исполнитель обязан уплатить Заказчику неустойку в размере _____ (________) процентов от стоимости непредоставленных (невыполненных) или некачественно предоставленных (выполненных) соответствующих услуг (работ) за каждый день нарушения.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Все споры, возникшие из Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путем переговоров.
6.2. В случае если Стороны не могут достичь взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Форс-мажор
7.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства в соответствии с настоящим Договором, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся техногенные и природные катастрофы, не связанные с виновной деятельностью Сторон Договора, военные действия, террористические акты и иные независящие от Сторон обстоятельства. При этом к таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов Стороны Договора, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у Стороны Договора необходимых денежных средств, банкротство Стороны Договора.
7.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют в течение более _______ месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, причем ни одна из Сторон не может требовать от другой возмещения возможных убытков.
7.3. Сторона, оказавшаяся не в состоянии исполнить свои обязательства по Договору, обязана незамедлительно известить другую Сторону о наступлении или прекращении действия обстоятельств, препятствующих исполнению этих обязательств.
8. Срок действия Договора
8.1. Договор заключен на __ года и вступает в действие с момента подписания Сторонами.
8.2. Заказчик в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения настоящего Договора или изменить отдельные его условия, если Исполнитель не исполняет условия настоящего Договора.
8.3. Иные изменения и (или) расторжение по другим основаниям настоящего Договора осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством, при условии письменного извещения другой Стороны.
8.4. При отсутствии заявления одной из Сторон о прекращении Договора по окончании срока его действия настоящий Договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях.
8.5. Договор считается исполненным после выполнения Сторонами взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов между Исполнителем и Заказчик.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.
Договор составлен на __ страницах и содержит приложения, которые являются неотъемлемой частью Договора.
9.2. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Приложения
10.1. Акт технического состояния многоквартирного дома (Приложение N ____).
10.2. Перечень обязательных работ и услуг по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (Приложение N ____).
10.3. ____________________ ___________ ______________________.
11. Адреса и платежные реквизиты Сторон
Исполнитель: Заказчик:
____________________ __________ ____________________ __________
Юридический/почтовый адрес: _____ Юридический/почтовый адрес: _____
____________________ __________ ____________________ __________
ИНН/КПП ______________________ ИНН/КПП ______________________
ОГРН _________________________ ОГРН/ОГРНИП _________________
ОКПО _________________________ ОКПО _________________________
Телефон: _________ Факс: ________ Телефон: _________ Факс: ________
Адрес электронной почты: _________ Адрес электронной почты: _________
Банковские реквизиты: ____________ Банковские реквизиты: ____________
____________________ __________ ____________________ __________
Вариант.
________________________ (Ф.И.О.)
Адрес: _________________________
____________________ __________
Паспортные данные: ______________
____________________ __________
Телефон: _______________________
Адрес электронной почты: _________
Счет __________________________
Подписи Сторон
Исполнитель: Заказчик:
______ /_________ (подпись/Ф.И.О.) ______ /_________ (подпись/Ф.И.О.)
