Утвержден и введен в действие
Приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 20 октября 2016 г. N 1445-ст
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЭРГОНОМИКА
ПРИМЕНЕНИЕ ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ
ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ
Ergonomics. Ergonomic principles in the design
of work systems
(ISO 6385:2016,
Ergonomic principles in the design of work systems,
IDT)
ГОСТ Р ИСО 6385-2016
ОКС 13.180
Дата введения
1 декабря 2017 года
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АО "НИЦ КД") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии международного стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 "Эргономика, психология труда и инженерная психология"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 октября 2016 г. N 1445-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 6385:2016 "Применение эргономических принципов при проектировании производственных систем" (ISO 6385:2016 "Ergonomic principles in the design of work systems", IDT).
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для увязки с наименованиями, принятыми в существующем комплексе национальных стандартов Российской Федерации
5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ИСО 6385-2007
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Введение
На работу производственной системы, ее производственные процессы и обеспечение комфортных условий работы персонала оказывают влияние технологические, экономические, организационные, в том числе и человеческий факторы, поскольку человек является неотъемлемой частью данной системы. Включение эргономических принципов в практику проектирования производственных систем в значительной мере должно быть направлено на обеспечение удобства работы и безопасности персонала.
В настоящем стандарте установлена базовая структура учета принципов эргономики при проектировании производственных систем и анализе производственных ситуаций. Положения настоящего стандарта применимы также к проектированию и разработке продукции.
Стандарт может быть использован в ситуациях, когда при проектировании производственных систем предполагается использование знаний и накопленного опыта в области эргономики. Эргономический анализ имеющихся и проектируемых производственных систем указывает на необходимость повышения внимания к ключевой роли работника в обеспечении качества функционирования производственной системы.
1. Область применения
В настоящем стандарте установлено руководство по проектированию производственных систем на основе фундаментальных принципов эргономики и определены соответствующие термины. В стандарте установлен интегрированный подход к проектированию производственных систем, в котором эргономические принципы сочетаются с аспектами проектирования, особое внимание уделено управлению персоналом и учтены социальные и технические требования.
Стандарт может быть использован менеджерами, работниками (или их представителями), специалистами в области эргономики, руководителями проектов, специалистами, участвующими в проектировании и перепроектировании производственных систем. Стандарт содержит общие сведения в области эргономики (в том числе влияния человеческого фактора на производственную систему), инжиниринга, проектирования и управления проектами.
Термин "производственная система" в настоящем стандарте использован применительно к ряду производственных ситуаций, включая различные рабочие места. Целью настоящего стандарта является помощь в улучшении или изменении производственных систем. Производственные системы различаются по сложности и присущим им характеристикам. Некоторыми примерами производственных систем в различных областях являются:
- оператор и машина, рабочий и сборочный конвейер (при изготовлении продукции);
- водитель и автомобиль, персонал аэропорта (при выполнении транспортных услуг);
- персонал, выполняющий техническое обслуживание, и соответствующее оборудование (при сопровождении в процессе эксплуатации);
- сотрудник офиса с рабочей станцией, разъездной сотрудник с ноутбуком, повар на кухне ресторана;
- сотрудники в области охраны здоровья, общего и профессионального обучения и т.п. (в других областях деятельности).
Выполнение принципов эргономики необходимо на всех стадиях жизненного цикла производственной системы от концепции и определения до реализации, технического обслуживания, декомпозиции и утилизации.
Системный подход, установленный в настоящем стандарте, является руководящим принципом при решении имеющихся и возникающих производственных проблем.
Термины и эргономические руководящие принципы, определенные в настоящем стандарте, используются для проектирования оптимальной рабочей среды с точки зрения ее комфортности, безопасности и здоровья персонала, включая повышение его профессионального мастерства и приобретение дополнительных профессиональных навыков для достижения необходимой технологической результативности и экономической эффективности.
Принципы настоящего стандарта могут быть применены в различных областях человеческой деятельности, например таких, как разработка товаров для работы по дому или активного отдыха. Более общие принципы приведены в ИСО 26800.
Примечание - Настоящий международный стандарт по эргономике является основополагающим при разработке других стандартов, касающихся различных специфических аспектов эргономики.
2. Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 благоприятное состояние (well-being): Устойчивое состояние, при котором работник ощущает удовлетворение своих физических и когнитивных потребностей при выполнении работы <1>.
Примечание - Благоприятное состояние является элементом качества жизни работника.
--------------------------------
<1> См. также [19] (оптимальные условия труда).
2.2 производственная система (work system): Система, включающая одного и более работников и производственное оборудование, работающих совместно для выполнения производственных функций в определенном рабочем пространстве, в рабочей среде, в условиях, определяемых производственными заданиями.
2.3 эргономика (изучение влияния человеческого фактора) (ergonomics human factors): Научная дисциплина, изучающая взаимодействие человека с производственной средой; сферы деятельности, вид трудовой деятельности, использующая теорию оптимизации, ее принципы, данные и методы для проектирования с целью обеспечения удобства и безопасности труда человека и повышения производительности производственной системы.
2.4 рабочий (оператор) (worker operator): Производственный персонал, выполняющий одно или более производственных заданий, обеспечивающих достижение поставленной цели в производственной системе.
2.5 организация производства (work organization): Работа взаимодействующих производственных систем для получения установленного результата.
Примечание - Процесс организации производства включает установление формы и модели работ (индивидуальная или коллективная работа, самостоятельная работа групп или во взаимодействии).
2.6 рабочее оборудование (work equipment): Используемое оборудование, включая аппаратные и программные средства, транспортные средства, приборы, оснастку, специальные системы и другие компоненты, используемые в производственной системе.
2.7 производственный процесс (work process): Организованное упорядоченное взаимодействие во времени и пространстве работников, производственного оборудования, материалов, энергии и информации в производственной системе.
2.8 рабочая среда (work environment): Совокупность физических, химических, биологических, организационных, социальных и культурных факторов, оказывающих воздействие на работника при выполнении производственного задания <2>.
--------------------------------
<2> См. также [19] (производственные факторы).
2.9 рабочее пространство (workspace): Определенный объем пространства, окружающего одного или нескольких работников в производственной системе, необходимый для выполнения производственного задания <3>.
--------------------------------
<3> См. также [19] (рабочая зона).
2.10 рабочая нагрузка (внешняя) (work stress external load): Воздействие совокупности внешних условий и требований производственной системы на физиологическое и психологическое состояние работника.
Примечание 1 - В некоторых странах под "рабочим напряжением" понимают "внешнюю рабочую нагрузку".
Примечание 2 - См. определение 2.4 ИСО 26800:2011.
2.11 рабочее напряжение (work strain): Внутренняя реакция работника на воздействие длительной рабочей нагрузки, зависящая от его индивидуальных характеристик (антропологических данных, возраста, профессиональных способностей, квалификации, практического опыта и пр.).
2.12 пригодность использования (usability): Свойство системы, продукции или услуги, при наличии которого установленный пользователь может применить продукцию в определенных условиях использования для достижения установленных целей с необходимой результативностью, эффективностью и удовлетворенностью.
[ИСО 9241-210, п. 2.13]
Примечание 1 - Системы, продукция или услуги являются частью производственных систем и могут быть использованы работниками внутри этих систем.
Примечание 2 - Область применения настоящего стандарта относится к производственной системе.
2.13 человеко-ориентированное проектирование (human-centred design): Способ проектирования и разработки систем с применением при проектировании принципов эргономики для повышения пригодности использования интерактивных систем.
[ИСО 9241-2009, п. 2.7 с исключением примечаний 1, 2]
2.14 доступность (accessibility): Свойство продукции систем, услуг, условий и оборудования быть использованными человеком из совокупности с наиболее широкими характеристиками и способностями для достижения установленной цели в установленных условиях использования.
Для просмотра документа целиком скачайте его >>>
