Утвержден и введен в действие
Приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 18 января 2019 г. N 4-ст
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СИСТЕМА СТАНДАРТОВ ПО ИНФОРМАЦИИ, БИБЛИОТЕЧНОМУ
И ИЗДАТЕЛЬСКОМУ ДЕЛУ
БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ НАУЧНОЙ БИБЛИОТЕКИ
ВИДЫ, ФОРМЫ И РЕЖИМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
System of standards on information, librarianship
and publishing. Library and information services
of the research library. Types, forms, and rules of services
ГОСТ Р 7.0.104-2019
ОКС 01.140.30
Дата введения
1 июля 2019 года
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным бюджетным учреждением науки "Институт научной информации по общественным наукам Российской академии наук"
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 191 "Научно-техническая информация, библиотечное и издательское дело"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 января 2019 г. N 4-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает виды библиотечно-информационных услуг, формы и режимы их предоставления пользователям научных библиотек и органов научно-технической информации (далее - научных библиотек).
Стандарт предназначен для использования в научных библиотеках вне зависимости от ведомственной принадлежности и юридического статуса (самостоятельное юридическое лицо, структурное подразделение юридического лица), в центрах научно-технической информации, в других учреждениях, оказывающих библиотечно-информационные услуги.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 7.73 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространение информации. Термины и определения
ГОСТ Р 7.0.20 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 7.73, ГОСТ Р 7.0.20, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1
библиографическая услуга: Результат библиографического обслуживания, удовлетворяющий потребности в библиографической информации. [ГОСТ 7.0-99, статья 3.2.2.15]
3.2 библиометрическая услуга: Предоставление данных, полученных на основе изучения профильного потока публикаций посредством библиометрического анализа.
3.3
библиотечная услуга: Конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдачу и абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д.). [ГОСТ 7.0-99, статья 3.2.2.14]
3.4
библиотечно-информационная услуга (библиотечная услуга): Результат библиотечно-информационного обслуживания, удовлетворяющий определенную информационную или социально-культурную потребность пользователя. [ГОСТ 7.0.103-2018, статья 3.1.2]
3.5
вид библиотечно-информационных услуг: Категория библиотечно-информационных услуг, выделяемых по определенному признаку (например, объекту, предоставляемому пользователю - документные услуги, справочные услуги). [ГОСТ 7.0.103-2018, статья 3.1.3]
3.6
информационная услуга: Предоставление информации определенного вида потребителю по его запросу. [ГОСТ 7.0-99, статья 3.2.2.13]
3.7
информационный запрос: Выраженная на естественном языке информационная потребность, представленная в виде требования пользователя на предоставление библиотечно-информационной услуги. [ГОСТ Р 7.0.103-2018, статья 3.2.2]
3.8 информационный продукт: Результат создания или переработки информации в целях ее многократного использования в процессе предоставления библиотечно-информационных услуг.
3.9 каналы предоставления библиотечно-информационной услуги: Технико-технологические способы доставки библиотечно-информационной услуги пользователю.
3.10
научная библиотека: Библиотека, обеспечивающая развитие науки, удовлетворяющая информационные потребности научных учреждений и отдельных лиц, связанные с исследовательской деятельностью на основе соответствующего фонда и информационно-поискового аппарата. [ГОСТ 7.0-99, статья 3.4.2.16]
3.11 номенклатура библиотечно-информационных услуг: Упорядоченный перечень библиотечно-информационных услуг, предоставляемых библиотекой пользователям.
3.12
пользователь: Физическое или юридическое лицо, использующее инфраструктуру, услуги, информационные ресурсы, предлагаемые библиотекой. [ГОСТ Р 7.0.103-2018, статья 3.2.3]
3.13 режим оказания библиотечно-информационной услуги: Совокупность временных, дистанционных, технических и технологических факторов, определяющих способы и каналы доставки/предоставления конкретной формы услуги пользователю.
3.14
форма библиотечно-информационной услуги: Внутреннее строение услуги, включающее объект, способ и/или условия ее
Для просмотра документа целиком скачайте его >>>
