См. также: • Последние изменения: Договор возмездного оказания услуг • Последние изменения: Налогообложение по договору возмездного оказания услуг • Подборка форм: Договоры оказания услуг
Договор об оказании услуг связи гостинице
См. данную форму в MS-Word.
Договор N ______
об оказании услуг связи <1>
г. ______________ "___"____________ _____ г.
____________________________ (наименование или Ф.И.О.), лицензия на ____________________________ от "___"________ ___ г. N ______, выдана ____________________ ____________, в лице ____________________ (должность, Ф.И.О.), действующ___ на основании __________________________ (Устава, доверенности, паспорта), именуем__ в дальнейшем "Оператор", с одной стороны и ____________________________ (наименование или Ф.И.О.) в лице ____________________________ (должность, Ф.И.О.), действующ___ на основании ____________________________ (Устава, доверенности, паспорта), именуем__ в дальнейшем "Гостиница", с другой стороны, именуемые каждый в отдельности "Сторона", а вместе - "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Термины. Общие положения
Оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.
Оператор разрабатывает и предоставляет телекоммуникационные услуги связи (далее - Услуги) на основании Лицензии от "___"_________ ____ г. N _____ Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Гостиница содействует в распространении Услуг Оператора гостям Гостиницы (далее - Пользователи) на территории зданий, принадлежащих Гостинице или управляемых ею (далее - Территория), при этом Гостиница не имеет лицензии на предоставление услуг междугородной и международной связи.
Гостиница имеет в собственности следующее оборудование: _____________________ (далее - Оборудование Гостиницы).
Оператор обеспечивает техническое обслуживание Оборудования Гостиницы на основании отдельного договора.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Оператор обязуется по заданию Гостиницы оказать услуги по предоставлению Гостинице Услуг, а Гостиница, в свою очередь, обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
Поскольку Услуги предоставляются в интересах Пользователей на Территории, ответственность за качество Услуг, потребляемых Пользователями на Территории, а также соответствие Услуг требованиям лицензий перед Пользователями несет Оператор. Оператор уполномочивает Гостиницу вести расчеты за Услуги с Пользователями, а также быть представителем Оператора при предъявлении Пользователями претензий по качеству Услуг.
1.2. Оператор обеспечивает соответствие качественных показателей Услуг требованиям стандартов ____________________ _________________.
Оператор вправе оказывать Гостинице те услуги телекоммуникационной связи, на оказание которых этому Оператору выдана лицензия. При этом Оператор обязан предоставить услуги связи в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданной Оператору лицензии.
1.3. Оператор обязан предоставлять Услуги только после поступления первоначального номинала на расчетный счет Оператора и при условии отсутствия у Гостиницы задолженностей перед Оператором. Возврат или зачет первоначального номинала либо его части, а также какая-либо компенсация иным способом не производится.
2. Срок действия Договора
2.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания. Срок действия Договора составляет ___ (______) лет.
2.2. Срок действия Договора будет автоматически продлеваться на каждый последующий календарный год до тех пор, пока Гостиница или Оператор письменно не уведомит другую Сторону о прекращении очередного годичного срока действия Договора за ____ дней до такого прекращения.
3. Заказ на Услуги
3.1. Оператор будет предоставлять Гостинице Услуги, перечисленные в Бланках заказа на Услуги (Приложение к Договору). Во время действия настоящего Договора Гостиница имеет право подавать новые заказы на Услуги, которые после соответствующего подтверждения Оператора будут считаться составной частью данного Договора.
Фактическая дата начала пользования Услугами определяется Оператором на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной на сети Оператора.
Планируемый срок инсталляции Оборудования и начала предоставления Услуг будет указан в Бланке заказа на Услуги.
3.2. Инсталляция оборудования и Услуг производится в течение ___ рабочих дней после подписания двухстороннего Акта приема помещения под монтаж. Если указанный срок не будет выполнен Оператором (за исключением обстоятельств непреодолимой силы и случаев задержки со стороны поставщиков Оператора), Гостинице будет предоставлена скидка на оплату Услуг в размере ______ суммы платы за инсталляцию за каждый календарный день просрочки. Ответственность Оператора за указанную задержку будет ограничена этим положением.
3.3. Оператор обеспечит Гостинице возможность бесплатного и беспрепятственного выхода на экстренные и аварийные службы ТФОП.
3.4. Гостиница настоящим соглашается, что в течение срока действия этого Договора она обеспечит осуществление всех международных вызовов (включая речевые, факсимильные и передачу данных), исходящих из любого места на Территории, исключительно через систему Оператора. Гостиница не будет допускать или содействовать тому, чтобы такие международные телефонные вызовы реализовывались через любую другую систему или иным образом, если это не противоречит законодательству Российской Федерации. Кроме того, Гостиница не заключит другой договор или сделку и не подпишет никакой другой контракт ни с какой другой стороной на предоставление услуг, подобных Услугам или конкурирующих с Услугами.
3.5. Факт предоставления Услуг подтверждается данными аппаратуры учета стоимости (биллинга), записанными на магнитный носитель (магнитную ленту или диск) Оператора.
4. Обязательства Сторон
4.1. Гостиница обязуется:
а) за свой счет обеспечивать все изменения и приготовления помещения, необходимые для инсталляции Услуг, по спецификациям Оператора, которые будут переданы по приемке заказа на Услуги, осуществлять обслуживание помещения и соответствующих сооружений, с тем чтобы обеспечить сохранность и надлежащие условия эксплуатации оборудования Оператора;
б) разрешать доступ в помещения работников и подрядчиков Оператора в целях предоставления Услуг, а также ограничивать доступ посторонних лиц;
в) отвечать за расходы на любое перемещение Услуг и относящегося к ним оборудования, инсталлированного Оператором;
г) назначать своих представителей, которые будут ответственны за оказание содействия Оператору в монтаже, испытании и пуске Услуг и относящегося к ним оборудования;
д) не передавать выделяемые в пользование по настоящему Договору телефонные номера другим лицам, нежели Пользователям, и рекламировать их как номера для продажи или другой передачи без согласования с Оператором;
е) не включать в телефонную сеть без согласования с Оператором и соответствующей регистрации дополнительные приборы и устройства (факсимильные аппараты, модемы, телефонные аппараты с автоматическим определителем номера - АОН, офисные АТС любого типа и др.), а также не допускать использования несертифицированных телефонных аппаратов и других устройств;
ж) своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, предоставленные по полученным в пользование по настоящему Договору телефонным номерам, в том числе внутренним;
з) не перепродавать, не распространять или предоставлять в пользование каким-либо образом Услуги лицам иным, нежели Пользователям; Гостиница вправе осуществлять сбор платы с Пользователей за Услуги, предоставленные Оператором, по ценам и тарифам, согласованным с Оператором и подлежащим изменению исключительно с письменного согласия Оператора;
и) соблюдать приведенные ниже нормативные требования по нагрузке (трафику):
- нагрузка на одну абонентскую линию (в час наибольшей нагрузки) не должна превышать 0,1 Эрланга;
- нагрузка на одну соединительную линию от УАТС Гостиницы до опорной АТС Оператора (в час наибольшей нагрузки) не должна превышать 0,7 Эрланга.
При невыполнении Гостиницей указанных нормативных требований по нагрузке Оператор имеет право немедленно и с предварительным уведомлением приостановить предоставление Услуг. Предоставление Услуг возобновляется только после безусловного выполнения Гостиницей нормативных требований по нагрузке. Такие приостановки в предоставлении Услуг не будут рассматриваться как перерывы в предоставлении Услуг и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора. Приостановка предоставления Услуг не освобождает Гостиницу от уплаты фиксированных платежей (абонементная и арендная плата) за все время приостановки предоставления Услуг;
к) предоставлять Оператору без дополнительной оплаты право пользования Оборудованием Гостиницы для целей предоставления Оператором Услуг на Территории;
л) представлять Оператору по запросу последнего все документы, касающиеся Оборудования Гостиницы, включая сертификат соответствия, для оформления права эксплуатации Оборудования;
м) не использовать передаваемые ей по настоящему Договору телефонные номера для организации доступа к сети связи общего пользования, к модемным пулам, узлам передачи данных и телематических служб, телефонным центрам обработки вызовов (Call Center), операторским и информационным службам; для проведения лотерей, викторин, конкурсов, в том числе связанных с публичным объявлением наград.
4.2. Оборудование Оператора:
4.2.1. Для обеспечения предоставления Услуг Оператор поставит и установит в помещении Гостиницы свое телекоммуникационное оборудование (далее - Оборудование). Гостиница примет Оборудование на ответственное хранение, что подтвердит подписью в Бланке заказа на Услуги.
4.2.2. Оборудование будет принадлежать Оператору, и Оператор будет полным его собственником в течение срока действия Договора.
4.2.3. Гостиница будет полностью ответственной за Оборудование в течение срока действия Договора, включая случайную утрату, повреждение и хищение Оборудования, и примет все меры для его сохранности.
4.2.4. Гостиница не будет иметь права никаким образом модифицировать Оборудование в течение всего срока действия Договора, а также не будет производить какого-либо технического обслуживания и ремонта Оборудования.
4.2.5. В случае повреждения или утраты Оборудования Гостиница обязана немедленно письменно сообщить о случившемся Оператору и указать причины, которые привели к этому, и размер ущерба.
Оборудование может использоваться Оператором для предоставления Услуг третьим лицам и как транзитный узел связи, вследствие чего Гостиница не вправе препятствовать Оператору производить необходимые для этого усовершенствования, обслуживание и прочие действия с Оборудованием.
4.3. Оператор обязуется:
а) обеспечивать включение Оборудования Гостиницы в сеть Оператора, являющуюся составной частью телефонной сети связи общего пользования Российской Федерации (ТФОП), при этом Гостиница обязана представить Оператору нотариально заверенные копии соответствующих сертификатов;
б) обеспечивать мониторинг, контроль и управление Оборудованием Гостиницы (дистанционное управление - при наличии технической возможности);
в) обеспечивать техническое обслуживание Оборудования Гостиницы на основании отдельного договора;
г) гарантировать соответствие качественных показателей телекоммуникационной связи требованиям стандартов Оператора N 1 и N 2, а характеристик Оборудования - требованиям ТУ поставщика Оборудования;
д) предоставлять Услуги с соблюдением вышеуказанными показателями качества на терминальных устройствах Гостиницы при условии соблюдения Гостиницей соответствующих требований Оператора;
е) обеспечить соблюдение тайны переговоров, передаваемых по сетям связи.
Сведения о передаваемых по сетям связи переговорах могут предоставляться только Гостинице;
ж) обеспечивать Гостинице возможность пользования услугами связи 24 часа в сутки.
4.4. Оператор имеет право изменять цены и тарифы на Услуги для Гостиницы в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Гостиницу за ____ дней до изменения, но не чаще ______________.
4.5. Обязательства Оператора по предоставлению Услуг являются встречными по отношению к обязательствам Гостиницы, предусмотренным пп. "а" - "г" п. 4.1 настоящего Договора. В случае неисполнения Гостиницей любого из обязательств, предусмотренных пп. "а" - "г" п. 4.1 настоящего Договора, Оператор вправе приостановить исполнение своих обязательств до даты полного исполнения Гостиницей указанных обязательств или расторгнуть настоящий Договор полностью или в отношении отдельной Услуги и потребовать от Гостиницы возмещения реального ущерба и штрафа в размере 100% (ста процентов) единовременных фиксированных платежей за Услугу, с которой связано невыполнение Гостиницей своих обязательств.
5. Цена Договора и порядок оплаты
5.1. Гостиница будет осуществлять платежи в пользу Оператора за предоставленные Услуги по ценам, указанным в Приложениях к Договору и прилагаемых заказах на Услуги. Указанные цены включают суммы любых сборов и налогов, которые действуют на день подписания Договора и которые могут быть введены в период действия настоящего Договора.
5.2. Стороны могут предусмотреть в Приложении предоставление Гостинице скидок с одного либо всех видов Услуг, предоставленных Гостинице по Договору (за исключением междугородных соединений, а также фиксированных единовременных и ежемесячных платежей).
5.3. Оператор ежемесячно направляет Гостинице счет на оплату Услуг и расшифровку к нему.
5.4. Гостиница обязана в течение _____ дней с момента получения счета на оплату Услуг (далее - срок платежа) произвести оплату полученного от Оператора счета согласно указанным в нем инструкциям. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетные счета Оператора или внесения наличных денег на счет Оператора через отделение банка, с которым Оператор заключил договор на обслуживание (далее - дата зачисления).
5.5. В случае если оплата не будет произведена в течение срока платежа, Оператор имеет право потребовать от Гостиницы уплаты штрафной неустойки в размере __% (_____ процента) от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки оплаты. В случае если уплачиваемая сумма не будет получена на счет Оператора в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока платежа, Оператор имеет право немедленно и с предварительным уведомлением Гостиницы приостановить или расторгнуть Договор, что не освобождает Гостиницу от оплаты задолженности и указанного штрафа за просрочку.
5.6. Вознаграждение Гостиницы составляет разницу между стоимостью Услуг, рассчитанной по тарифам для Пользователей в соответствии с пп. "з" п. 4.1 настоящего Договора, и стоимостью Услуг, рассчитанной по тарифам для Гостиницы в соответствии с п. 5.1 настоящего Договора (включая НДС).
5.7. Оператор вправе вносить изменения в условия действующего Договора, в том числе обусловленные вновь принятыми нормативными актами, а также существенными изменениями условий ведения хозяйственной деятельности Оператора, в том числе уровнем инфляции, которые прямо или косвенно затрагивают деятельность по оказанию Услуг. Указанные изменения вносятся посредством письменного уведомления Гостиницы с указанием обусловивших изменения причин и даты, с которой данные изменения вступают в силу.
Изменения считаются вступившими в силу, а Договор, соответственно, измененным с даты, указанной в уведомлении Оператора, если Гостиница в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения изменений письменно не уведомит Оператора об отказе в приемке изменений. В случае отказа в приемке изменений настоящий Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении Оператора как дата вступления в силу предлагаемых изменений, что не освобождает Гостиницу от оплаты Оператору любой задолженности и штрафа (пени).
5.8. Гостиница имеет право оплачивать Услуги авансовыми платежами. При этом Гостиница в платежном поручении банку делает ссылку на аванс и на номер настоящего Договора.
По получении счета Оператора за отчетный месяц Гостиница уплатит Оператору разницу между суммой счета и суммой авансов на условиях настоящего Договора. Авансы могут быть использованы исключительно для оплаты счетов Оператора.
5.9. Счета доставляются Оператором Гостинице по адресу, указанному в Бланке заказа на Услуги. В случае уклонения Гостиницы от получения счета Оператора, а также в случае, когда Гостиница письменно не сообщит Оператору об изменении адреса доставки счетов до окончания текущего месяца, предоставление Услуг и счет будут доставлены по ранее указанному Гостиницей адресу. Гостиница несет всю ответственность за недоставку или невозможность доставки Оператором счета, а срок платежа исчисляется с момента составления Оператором в одностороннем порядке акта отсутствия адресата.
6. Конфиденциальность
6.1. Стороны настоящим подтверждают, что существенная часть информации, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
6.2. Никакая такая информация не может быть разглашена какой-либо из Сторон каким бы то ни было другим лицам или организациям без предварительного письменного согласия на это другой Стороны в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение ____ лет после его прекращения по любой причине.
6.3. Каждая Сторона обязана принимать все разумные меры, необходимые и целесообразные для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации. При этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или за неисполнение обязательств по Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы; в число таких обстоятельств входят: война (включая гражданскую), мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнение или иные стихийные бедствия, издания актов государственных органов Российской Федерации или субъектов Федерации, или органов местного самоуправления.
7.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга.
7.3. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
7.4. Если обстоятельство непреодолимой силы вызывает существенное нарушение или неисполнение обязательств по настоящему Договору, длящееся более 180 (ста восьмидесяти) дней, каждая Сторона имеет право прекратить действие настоящего Договора после подачи другой Стороне предварительного, за 30 (тридцать) дней, письменного уведомления о своем намерении прекратить действие Договора.
8. Разрешение споров
8.1. В случае возникновения между Оператором и Гостиницей любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Договору, Стороны решают их путем переговоров.
8.2. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, спорные вопросы передаются на рассмотрение арбитражного суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Настоящий Договор составлен и будет выполняться Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Прекращение действия Договора
9.1. Если любая Сторона допускает нарушение существенных условий Договора (кроме нарушений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы) и если такое нарушение или неисполнение не исправлено в течение ____ дней по получении письменного уведомления от другой Стороны о таком нарушении или неисполнении и если все возможности урегулирования исчерпаны, тогда Сторона может по своему усмотрению после доставки нарушающей Стороне письменного уведомления о таком нарушении или неисполнении расторгнуть Договор в одностороннем порядке. По завершении действия Договора Оператор прекратит предоставление Услуг Гостинице и Гостиница прекратит использование Услуг.
9.2. Если действие настоящего Договора прекращается одной из Сторон по причине нарушения или неисполнения другой Стороной своих обязательств, Гостиница выплатит Оператору все причитающиеся ему суммы за пользование Услугами до даты прекращения действия Договора. После такого прекращения действия Договора Оператор имеет право вернуть свое оборудование, другую собственность, если таковые передавались Гостинице.
10. Уведомления
10.1. Стороны обязуются информировать друг друга в письменном виде об изменении своих адресов. Любые уведомления или иные сообщения, подлежащие передаче от одной Стороны другой Стороне, должны передаваться в письменной форме по следующим адресам:
Если получатель - Оператор: Если получатель - Клиент:
Место нахождения: Место нахождения:
Почтовый адрес: Почтовый адрес:
ИНН ИНН
ОКПО ОКПО
ОКВЭД ОКВЭД
Наименование банка: Наименование банка:
р/сч р/сч
к/сч к/сч
БИК БИК
ИНН ИНН
10.2. Уведомления и сообщения могут направляться средствами факсимильной связи, заказной почтой или курьером с подтверждением о вручении адресату. Подтверждением о вручении адресату в случае доставки уведомления заказной почтой или курьером будет служить экземпляр оригинала документа с указанием надлежащего наименования и адреса адресата, а также Ф.И.О., должности и подписи лица, принявшего уведомление, а в случае доставки уведомления средствами факсимильной связи - экземпляр уведомления с надлежащим адресом и абонентским телефонным номером адресата, зарегистрированный в соответствующем реестре исходящих факсимильных сообщений с отметкой аппарата отправителя о нормальной передаче сообщения.
10.3. В случае уклонения адресата от получения уведомления, а также в случае, когда адресат письменно не сообщит отправителю об изменении адреса и реквизитов доставки уведомлений до истечения установленного срока и уведомление будет доставлено по ранее указанному адресатом адресу или реквизитам, адресат несет всю ответственность за недоставку или невозможность доставки уведомления.
11. Заключительные положения
11.1. Отказ в предоставлении Услуг может быть вызван обстоятельствами, при которых:
- предоставление Услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
- предоставление Услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
- Гостиница без веских оснований не соглашается на условия предоставления Услуги, своевременно не производит платежи за предоставленную Услугу;
- согласно исключительной точке зрения Оператора Гостиница использует или намерена использовать аппаратуру связи для каких-либо незаконных целей или же получает Услуги незаконным способом, эксплуатирует предоставленное оборудование с нарушением правил технической эксплуатации или использует несертифицированное оборудование.
Отказ в каждом конкретном случае должен быть обоснован.
11.2. Ни одна из Сторон не будет передавать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.
11.3. Гостиница признает права Оператора на все товарные знаки и знаки обслуживания Оператора в связи с предоставлением Услуг. Гостиница в своей деятельности имеет право использовать товарные знаки Оператора только с его согласия.
11.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.
11.5. Договор, включая Приложения и дополнения к нему, составляет один целый Договор между Оператором и Гостиницей, заключенный в вышеуказанных целях, и заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имеющие отношение к предмету данного Договора. Все изменения данного Договора производятся в письменной форме и подписываются обеими Сторонами, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 4.4 и 5.9 настоящего Договора.
11.6. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Приложения:
11.6.1. Бланки заказов на услуги (Приложение N ___).
11.6.2. Акт приема помещения под монтаж.
11.6.3. ____________________ ________________.
Адреса, реквизиты и подписи Сторон
Оператор: Гостиница:
____________________ __________ ____________________ __________
Юридический/почтовый адрес: ____ Юридический/почтовый адрес: ____
____________________ __________ ____________________ __________
ИНН/КПП ______________________ ИНН/КПП ______________________
ОГРН/ОГРНИП _________________ ОГРН/ОГРНИП _________________
ОКПО _________________________ ОКПО _________________________
Телефон: _______ Факс: _________ Телефон: _______ Факс: __________
Адрес электронной почты: ________ Адрес электронной почты: ________
Банковские реквизиты: ___________ Банковские реквизиты: ___________
____________________ __________ ____________________ __________
_______ /_______ (подпись/Ф.И.О.) _______ /_______ (подпись/Ф.И.О.)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> В соответствии со ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и правилами оказания услуг связи.
