Примерная форма договора оказания медицинских услуг,
заключенного между медицинской организацией и пациентом <1>
--------------------------------
<1> Старчиков М.Ю. Договор оказания медицинских услуг: правовая регламентация, рекомендации по составлению, судебная практика и типовые образцы. М.: Инфотропик Медиа, 2017. С. 172 - 181.
Договор
оказания медицинских услуг N ___
г. _____________ "___"_____________ 20__ г.
____________________ _____________________________ ______________
(фамилия, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства
и телефон пациента (законного представителя пациента)
именуемый(-ая) в дальнейшем "пациент" ("Потребитель"), с одной стороны и
____________________ _____________________________ ______________
(наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской
организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные
документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице
в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием
органа, осуществившего государственную регистрацию;
фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя,
адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской
деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения
сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный
реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа,
осуществившего государственную регистрацию; номер лицензии
на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации
с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую
деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией,
наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее
лицензирующего органа)
в лице ____________________ ___________ ___________________________,
(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии)
лица, заключающего договор от имени исполнителя)
действующего(-ей) на основании Устава (Положения), именуемого(-ой) в дальнейшем "медицинская организация" ("Исполнитель"), с другой стороны заключили настоящий Договор (далее - Договор) о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору медицинская организация (Исполнитель) оказывает пациенту (Потребителю) предусмотренные Договором медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией (перечень и стоимость услуг указаны в Приложении N 2 к Договору), а последний обязуется оплатить оказанные услуги согласно Прейскуранту цен (тарифов) на медицинские услуги (далее - Прейскурант), утвержденному в установленном порядке <2>.
--------------------------------
<2> Условие об оплате услуг включается в Договор в том случае, если они оказываются не в соответствии с положениями Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (ред. от 28.12.2016). По желанию Сторон может составляться смета на предоставление платных медицинских услуг, также являющаяся приложением к Договору.
1.1.1. Медицинские услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством, на основе порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения).
1.1.2. Оказанию медицинских услуг по настоящему Договору предшествует получение информированного добровольного согласия пациента (законного представителя пациента) в порядке, установленном действующим законодательством (Приложение N 1 к настоящему Договору).
1.2. Пациент (Потребитель) дает согласие на использование персональных данных, указанных в настоящем Договоре, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
1.3. Отношения между медицинской организацией (Исполнителем) и пациентом (Потребителем) регулируются законодательством Российской Федерации (далее - РФ) и положениями настоящего Договора.
2. Условия, сроки предоставления
и порядок оплаты медицинских услуг
2.1. Срок предоставления медицинских услуг с "__"_____________ 20__ г. по "__"_____________ 20__ г.
2.2. При достижении договоренности об изменении срока оказания медицинских услуг Стороны заключают дополнительное соглашение, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Медицинские услуги (согласно Приложению N 2 к настоящему Договору) оказываются медицинской организацией (Исполнителем) по адресу:
____________________ _____________________________ ______________
(указывается адрес медицинской организации (ее структурного
подразделения), по которому будут производиться услуги)
на следующих условиях: ____________________ ___________ __________________
____________________ _____________________________ _____________.
(в данном пункте (или отдельном Приложении к Договору) подробно
оговариваются условия, на которых предоставляются медицинские услуги,
момент начала их оказания (например, в случае оказания платных услуг -
после внесения Потребителем денежных средств в порядке, определенном
настоящим Договором, и предоставления подтверждающих бухгалтерских
документов (контрольно-кассового чека, квитанции или иного бланка строгой
отчетности)), подробно описывается желаемый результат оказания медицинских
услуг (например, при предоставлении косметологических услуг), иные особые
условия оказания медицинских услуг с повышенными требованиями,
предъявляемыми к Исполнителю (медицинской организации))
По окончании оказания медицинских услуг составляется соответствующий Акт, подписываемый Сторонами (Приложение N 3 к настоящему Договору).
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Медицинская организация (Исполнитель) обязуется:
3.1.1. Оказывать медицинские услуги в объеме, предусмотренном настоящим Договором, своевременно и качественно <3>, согласно требованиям действующего законодательства (при необходимости - круглосуточно, включая выходные и праздничные дни).
--------------------------------
<3> Под качеством медицинской помощи понимается совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата (статья 2 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
3.1.2. Организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи, и на основе стандартов медицинской помощи.
3.1.3. В случае изменения состояния здоровья пациента (Потребителя), обусловливающего необходимость изменения перечня (спектра) предусмотренных настоящим Договором медицинских услуг, немедленно поставить в известность об этом пациента (Потребителя) или его представителя для внесения соответствующих изменений в настоящий Договор.
3.1.4. Безотлагательно и бесплатно предоставлять медицинскую помощь в экстренной форме, необходимую для устранения угрозы жизни пациента (Потребителя), при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний.
3.1.5. Обеспечивать пациента (Потребителя) доступной, своевременной, достоверной и достаточной информацией об оказываемых медицинских услугах и их стоимости, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях.
3.1.6. Информировать пациента (Потребителя) о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
3.1.7. Создавать соответствующие нормам законодательства санитарно-гигиенические и бытовые условия для пациента (Потребителя) как при его амбулаторном приеме, так и во время стационарного лечения.
3.1.8. При необходимости организовывать (обеспечивать) взаимодействие с иными медицинскими организациями, услуги которых окажутся необходимыми в ходе лечения пациента (Потребителя).
3.1.9. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.10. По окончании оказания медицинских услуг, предусмотренных настоящим Договором, и подписания соответствующего Акта по требованию пациента (Потребителя) в течение 5 рабочих дней предоставить возможность ознакомления его в установленном порядке с медицинской документацией (картой амбулаторного (стационарного) больного и иными документами).
3.1.11. По требованию пациента (Потребителя) обеспечивать условия для проведения независимой оценки качества оказания услуг.
3.1.12. Осуществлять страхование на случай причинения вреда жизни и (или) здоровью пациента при оказании медицинской помощи <4>.
--------------------------------
<4> Данный пункт применяется при наличии особой договоренности с пациентом (Потребителем).
3.1.13. По требованию пациента (Потребителя) обеспечивать допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав (если это не связано с медицинскими противопоказаниями).
3.1.14. По требованию пациента (Потребителя) обеспечивать реализацию его религиозных потребностей в установленном законом порядке, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
3.1.15. Соблюдать иные требования законодательства в сфере здравоохранительной деятельности.
3.2. Медицинская организация (Исполнитель) имеет право:
3.2.1. Требовать от пациента (Потребителя) предоставления информации о состоянии его здоровья (ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, противопоказаниях по применению лекарственных средств и т.п.), необходимой для оказания медицинских услуг согласно настоящему Договору.
3.2.2. Производить медицинское вмешательство без согласия пациента (Потребителя), одного из родителей или иного законного представителя в случаях, предусмотренных действующим законодательством <5>.
--------------------------------
<5> Перечень данных случаев определен в части 9 статьи 20 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
3.2.3. По согласию пациента (Потребителя) привлекать иные медицинские организации, услуги которых окажутся необходимыми в ходе его лечения.
3.2.4. Определять Правила поведения пациентов в медицинской организации и доводить их до пациента (Потребителя).
3.2.5. Производить медицинские манипуляции, связанные с лечением пациента (Потребителя), в соответствии с режимом деятельности медицинской организации.
3.2.6. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору с полным возмещением пациенту (Потребителю) причиненных убытков в случае письменно подтвержденной медицинской организацией реальной невозможности выполнить свои обязательства по данному Договору либо когда по медицинским показателям услуга принесет вред жизни (здоровью) пациента или может содержать в себе неоправданный риск наступления подобных последствий.
3.2.7. Выдавать рецепты на лекарственные препараты, справки, медицинские заключения и листки нетрудоспособности в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
3.2.8. Создавать локальные информационные системы, содержащие данные о пациентах и об оказываемых им медицинских услугах, с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований о защите персональных данных и соблюдением врачебной тайны.
3.2.9. Требовать от пациента (заказчика) оплаты оказанных медицинских услуг <6>.
--------------------------------
<6> Данный пункт указывается в случае, когда по условиям Договора пациент (заказчик) обязан оплатить стоимость оказанных медицинских услуг.
3.3. Пациент (Потребитель) обязан:
3.3.1. Соблюдать режим медицинской организации (в том числе определенный на период временной нетрудоспособности), правила безопасности и пожарной безопасности, а также правила поведения пациента в медицинских организациях.
3.3.2. Соблюдать нормы закона о режиме (порядке) лечения, предусмотренные действующим законодательством, а также указанные в Правилах внутреннего распорядка конкретной медицинской организации.
3.3.3. Сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинских услуг, не нарушать предусмотренных законодательством прав как медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи (услуг), так и других пациентов.
3.3.4. Своевременно представлять работникам учреждения здравоохранения, оказывающим медицинскую помощь (услуги), известную ему достоверную информацию о состоянии здоровья для постановки диагноза и лечения заболевания, включая сведения о возможном злоупотреблении алкоголем, наркотическими препаратами или токсическими средствами.
3.3.5. Неукоснительно выполнять медицинские предписания (или отказываться от их выполнения) в порядке, предусмотренном законом, не осуществлять самостоятельного лечения, не рекомендованного в связи с оказанием медицинских услуг по данному Договору.
3.3.6. Своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них.
3.3.7. Бережно относиться к имуществу медицинской организации.
3.3.8. Соблюдать иные требования режима лечения и нахождения в медицинской организации, предусмотренные правилами ее внутреннего распорядка.
3.3.9. Оплатить стоимость оказанных медицинских услуг (согласно Приложениям N 2 и 3 к Договору) <7>.
--------------------------------
<7> Данный пункт указывается в случае, когда по условиям Договора пациент (заказчик) обязан оплатить стоимость оказанных медицинских услуг.
Обязанности пациентов, указанные в пункте 3.3 настоящего Договора, распространяются на родителей или иных лиц, непосредственно осуществляющих в стационаре уход за больным ребенком.
3.4. Пациент (Потребитель) имеет право:
3.4.1. На профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям (согласно Приложению N 2 к настоящему Договору).
3.4.2. Получение консультаций врачей-специалистов (согласно Приложению N 2 к настоящему Договору).
3.4.3. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
3.4.4. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
3.4.5. Получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях.
3.4.6. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
3.4.7. Отказ от медицинского вмешательства и дальнейшего получения медицинской услуги при условии оплаты фактически понесенных им расходов <8>.
--------------------------------
<8> Условие оплаты понесенных расходов имеет место, если по условиям Договора пациент (заказчик) обязан оплатить стоимость оказанных медицинских услуг.
3.4.8. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи в случаях, установленных законодательством.
3.4.9. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
3.4.10. Требовать соблюдения иных прав в сфере здравоохранительной деятельности, предусмотренных действующим законодательством.
4. Ответственность Сторон за невыполнение условий Договора
и порядок разрешения споров
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
4.2. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью пациента (Потребителя) при оказании медицинских услуг, возмещается медицинской организацией (Исполнителем) в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
4.3. Спор, возникший между пациентом (Потребителем) и медицинской организацией (Исполнителем) по поводу оказания медицинских услуг по настоящему Договору, может быть разрешен путем переговоров, процедуры медиации или арбитража (третейского разбирательства) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Данное положение не лишает Стороны настоящего Договора права на непосредственное обращение в суд, как минуя процедуры альтернативного разрешения споров, так и вследствие недостижения в их ходе обоюдного согласия.
4.4. Стороны настоящего Договора могут быть освобождены от юридической ответственности на основаниях и в порядке, предусмотренных нормами действующего законодательства.
5. Порядок изменения и расторжения Договора
5.1. Любые изменения положений настоящего Договора оговариваются Сторонами в письменной форме в форме дополнительных соглашений, подписанных его Сторонами (их уполномоченными представителями).
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, за исключением наступления обстоятельств, указанных в пунктах 5.3 и 5.4.
5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке пациентом (Потребителем) в случае его отказа от медицинского вмешательства и дальнейшего получения медицинской услуги в установленном законодательством порядке.
5.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке медицинской организацией (Исполнителем) в случае письменно подтвержденной медицинской организацией реальной невозможности выполнить свои обязательства по данному Договору либо когда по медицинским показателям услуга принесет вред жизни (здоровью) пациента или может содержать в себе неоправданный риск наступления подобных последствий в установленном законодательством порядке.
6. Иные условия
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств (за исключением пунктов 5.3 и 5.4).
6.2. Настоящий Договор составляется в 2 экземплярах, имеющих равную юридическую силу (по одному экземпляру для каждой Стороны).
6.3. Стороны обязуются немедленно уведомлять друг друга об изменениях своих адресов и реквизитов.
7. Юридические адреса и реквизиты Сторон
Пациент (Потребитель) Медицинская организация
Ф.И.О. __________________________ _____________________________
____________________ ____________ (полное наименование)
Год и место рождения ____________ _____________________________
____________________ ____________ (банковские реквизиты)
Адрес ___________________________ _____________________________
Адрес места жительства __________ _____________________________
____________________ ____________ (наименование должности,
____________________ ____________ Ф.И.О. должностного лица
Документы, медицинской организации)
удостоверяющие личность
____________________ ____________ _____________________________
(подпись) (подпись)
