____________________ ____________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ИНСТРУКЦИЯ
_____________________________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________ ___________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Проводника пассажирского вагона 00.00.0000
4-го (5-го) разряда
1. Общие положения
1.1. Проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда является
рабочим и подчиняется непосредственно ____________________ _______________.
(наименование должности/
профессии руководителя)
1.2. Для работы проводником пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда принимается лицо:
1) прошедшее основные программы среднего общего образования, основные программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки, переподготовки;
2) имеющее свидетельство о профессии рабочего (в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации");
3) при обслуживании пассажирского вагона фирменного поезда международного сообщения и фирменной группы вагонов международного сообщения - опыт практической работы в качестве проводника пассажирского вагона не менее 2 лет;
4) при обслуживании хвостового вагона фирменного поезда, поезда и вагона международного сообщения опыт практической работы в качестве проводника пассажирского вагона не менее одного года.
1.3. К работе, указанной в п. 1.2 настоящей инструкции, допускается лицо:
1) прошедшее в соответствии с Порядком обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций (Постановление Минтруда России и Минобразования России от 13.01.2003 N 1/29) обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда (вводного и на рабочем месте), стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований охраны труда;
2) прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) медицинский осмотр (обследование) в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
3) прошедшее противопожарный инструктаж;
4) прошедшее инструктаж по охране труда на рабочем месте.
1.4. Проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда должен знать:
1) документы, объекты, способы и приемы выполнения работ более низкой квалификации, предусмотренные производственными (по профессии) инструкциями и (или) профессиональным стандартом;
2) общее устройство внутреннего оборудования, тележек, тормозного оборудования пассажирских вагонов соответствующего типа;
3) устройство и принцип работы автосцепки, системы контроля нагрева букс, системы контроля безопасности и связи пассажирского поезда, системы пожарной сигнализации вагонов соответствующего типа;
4) правила эксплуатации установок кондиционирования воздуха, принудительной вентиляции, электрооборудования и радиооборудования, холодильных и отопительных установок вагонов соответствующего типа;
5) правила пользования оборудованием, предназначенным для спасения пассажиров в нештатных и аварийных ситуациях;
6) технологический процесс подготовки обслуживаемого поезда в рейс в пунктах формирования и оборота;
7) правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом;
8) порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам;
9) правила оказания первой помощи;
10) географическое расположение железнодорожных станций, пунктов пересадок, расположение санитарных зон на обслуживаемом направлении;
11) порядок пользования служебными расписаниями пассажирских поездов;
12) порядок ведения проездных документов, квитанций;
13) инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации;
14) инструкция о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожных путях необщего и общего пользования;
15) правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации;
16) международные соглашения, регламентирующие пассажирские перевозки железнодорожным транспортом между Российской Федерацией и иностранными государствами;
17) транспортную географию стран по маршруту следования поезда международного сообщения;
18) требования к обслуживанию пассажиров;
19) инструкцию проводника пассажирского вагона;
20) кодекс деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте;
21) требования безопасности движения, действующие на железных дорогах по маршруту следования поезда;
22) положение о фирменном поезде и фирменной группе вагонов в международном пассажирском сообщении;
23) тарифы международного сообщения;
24) порядок ведения проездных документов, квитанций, доплат;
25) правила ведения дорожной документации;
26) требования по обеспечению безопасности пассажиров и предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность пассажирского поезда;
27) требования безопасности движения, действующие на железных дорогах по маршруту следования поезда;
28) железнодорожные правила и инструкции по движению поездов, действующие на дорогах следования поезда, а также поездные и маневровые сигналы, применяемые на железных дорогах государств, по территории которых следует поезд или вагон;
29) основные таможенные, пограничные и валютные положения законодательства, действующего в государствах, через которые следует поезд или вагон;
30) санитарные правила пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте в международном сообщении;
31) требования охраны труда;
32) правила пожарной безопасности;
33) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров;
34) требования, предъявляемые к рациональной организации труда;
35) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.5. Проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда должен уметь:
1) применять действующие методики (стандарты) при обслуживании пассажиров поезда;
2) применять действующие методики при обслуживании маломобильных пассажиров в поезде;
3) оказывать первую помощи пассажирам;
4) пользоваться оборудованием, предназначенным для спасения пассажиров поезда в нештатных и аварийных ситуациях;
5) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.6. ____________________ ___________ __________________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Трудовыми функциями проводника пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда являются:
2.1.1. Обслуживание пассажиров в фирменных поездах.
2.1.2. Обслуживание пассажиров в поездах международного сообщения.
2.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие функции)
3. Обязанности
3.1. Перед началом рабочего дня (смены) проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда:
1) проходит в установленном порядке предсменный (профилактический) медицинский осмотр;
2) получает производственное задание;
3) проходит при необходимости инструктаж по охране труда;
4) принимает смену;
5) проверяет исправность приспособлений, инструмента, инвентаря и т.п., средств индивидуальной защиты;
6) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие обязанности)
3.2. В процессе работы проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда:
1) выполняет работу, по которой проинструктирован и допущен к работе;
2) использует спецодежду, спецобувь и другие средства индивидуальной защиты;
3) получает указания от непосредственного руководителя по выполнению задания, безопасным приемам и методам производства работы;
4) соблюдает правила использования технологического оборудования, приспособлений и инструментов, способы и приемы безопасного выполнения работ;
5) немедленно ставит в известность непосредственного руководителя обо всех недостатках, обнаруженных во время работы;
6) соблюдает требования личной гигиены и производственной санитарии;
7) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие обязанности)
3.3. В течение рабочего дня (смены) проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда выполняет следующие обязанности в рамках трудовых функций:
3.3.1. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.1.1 настоящей инструкции:
1) обеспечивает безопасную посадку и высадку пассажиров в вагон фирменного поезда;
2) размещает пассажиров в вагоне фирменного поезда в соответствии с их проездными документами;
3) выполняет работы в фирменных поездах при приемке и сдаче смены;
4) своевременно уведомляет пассажиров фирменного поезда о прибытии в пункт назначения;
5) контролирует исправность и регулирует приборы отопления, освещения для поддержания нормального температурного режима и освещения в вагоне фирменного поезда;
6) осуществляет контроль исправности и регулирует приборы вентиляции, холодильных установок и кондиционирования воздуха для поддержания нормального температурного режима в вагоне фирменного поезда;
7) контролирует нагрев букс вагона фирменного поезда;
8) проверяет исправность ручного тормоза вагона фирменного поезда;
9) выполняет контроль состояния систем сигнализации безопасности движения фирменного поезда;
10) выявляет неисправности, угрожающие безопасности движения поездов, в объеме, необходимом для выполнения работ;
11) проверяет наличие и исправности дневных и ночных сигналов вагона фирменного поезда в пути следования;
12) обеспечивает пассажиров фирменного поезда охлажденной питьевой водой;
13) оказывает пассажирам фирменного поезда оплаченные и дополнительные услуги в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории поезда;
14) содержит в чистоте столовую и чайную посуды вагона фирменного поезда;
15) осуществляет сухую и влажную уборку вагона фирменного поезда;
16) выполняет уборку туалетов вагона фирменного поезда с применением моющих средств и дезинфицирующих, дезодорирующих растворов;
17) отапливает вагон фирменного поезда в зимнее время года;
18) очищает ото льда и снега подножки вагона фирменного поезда, переходные площадки, подвагонное оборудование;
19) отогревает водозаправочные и сливные трубы вагона фирменного поезда в пути следования;
20) осуществляет чистку топки котла и зольника кипятильника вагона фирменного поезда от золы и шлака;
21) выполняет заправку и уборку постельного белья в спальных вагонах фирменного поезда;
22) оказывает первую помощь пассажирам;
23) при отсутствии экипировочной бригады получает постельное белье и продукты чайной торговли вагона фирменного поезда и сдает их на соответствующие склады;
24) навешивает на вагон фирменного поезда порядковые номера и маршрутные указатели (электронные информационные панели);
25) составляет акты на испорченные или уничтоженные материальные ценности;
26) осуществляет взыскание стоимости испорченных или уничтоженных материальных ценностей с виновных лиц в установленном порядке;
27) проверяет сохранность пломб на потолочных люках;
28) выполняет проверку технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования на предмет обнаружения подозрительных предметов;
29) проверяет после высадки пассажиров места, которые они занимали, на предмет обнаружения оставленных (забытых) вещей;
30) принимает и сдает внутреннее оборудование и съемный инвентарь вагона фирменного поезда по инвентарной описи и накладным;
31) проверяет исправность хвостовых сигнальных фонарей вагона фирменного поезда;
32) контролирует работу хвостовых сигнальных фонарей в пути следования фирменного поезда;
33) выполняет ограждение фирменного поезда в соответствии с действующими нормативными документами при вынужденной остановке поезда на участке железнодорожного пути;
34) ____________________ ___________ ______________________.
3.3.2. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.1.2 настоящей инструкции:
1) обеспечивает безопасную посадку и высадку пассажиров в вагон поезда международного сообщения;
2) размещает пассажиров в вагоне поезда международного сообщения в соответствии с их проездными документами;
3) выполняет работы в вагонах поезда международного сообщения при приемке и сдаче смены;
4) своевременно уведомляет пассажиров вагона поезда международного сообщения о прибытии в пункт назначения;
5) осуществляет контроль исправности и регулирование приборов отопления, освещения для поддержания нормального температурного режима и освещения в вагоне поезда международного сообщения;
6) выполняет контроль исправности и регулирование приборов вентиляции, холодильных установок и кондиционирования воздуха для поддержания нормального температурного режима в вагоне поезда международного сообщения;
7) контролирует нагрев букс вагона поезда международного сообщения;
8) выявляет неисправности, угрожающие безопасности движения поездов, в объеме, необходимом для выполнения работ;
9) навешивает на вагон поезда международного сообщения порядковые номера и маршрутные указатели (электронные информационные панели);
10) проверяет исправность ручного тормоза вагона поезда международного сообщения;
11) контролирует состояние систем сигнализации безопасности движения вагона поезда международного сообщения;
12) проверяет наличие и исправность дневных и ночных сигналов вагона поезда международного сообщения в пути следования;
13) обеспечивает пассажиров поезда международного сообщения охлажденной питьевой водой;
14) оказывает пассажирам поезда международного сообщения оплаченные и дополнительные услуги в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории поезда;
15) содержит в чистоте столовую и чайную посуду в вагоне поезда международного сообщения;
16) осуществляет сухую и влажную уборку вагона поезда международного сообщения;
17) выполняет уборку туалетов вагона поезда международного сообщения с применением моющих средств и дезинфицирующих, дезодорирующих растворов;
18) отапливает вагон поезда международного сообщения в зимнее время года;
19) очищает ото льда и снега подножки вагона поезда международного сообщения, переходные площадки, подвагонное оборудование;
20) выполняет отогревание водозаправочных и сливных труб вагона поезда международного сообщения в пути следования;
21) осуществляет заправку и уборку постельного белья в спальных вагонах поезда международного сообщения;
22) составляет акты на испорченные или уничтоженные материальные ценности;
23) взыскивает стоимость испорченных или уничтоженных материальных ценностей с виновных пассажиров вагона поезда международного сообщения в установленном порядке;
24) оказывает первую помощь пассажирам;
25) при отсутствии экипировочной бригады получает постельное белье и продукты чайной торговли вагона поезда международного сообщения и сдает их на соответствующие склады;
26) проверяет сохранность пломб на потолочных люках;
27) выполняет проверку технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования на предмет обнаружения подозрительных предметов;
28) осуществляет проверку после высадки пассажиров мест, которые они занимали, на предмет обнаружения оставленных (забытых) вещей;
29) принимает и сдает внутреннее оборудование и съемный инвентарь вагона поезда международного сообщения по инвентарной описи и накладным;
30) оказывает помощь пассажирам поезда международного сообщения при заполнении таможенных деклараций, миграционных карт;
31) осуществляет продажу пассажирам поезда международного сообщения плацкарт и оформление доплатных квитанций в соответствии с действующим тарифом международного сообщения;
32) информируете пассажиров поезда международного сообщения о правилах поведения и порядке прохождения контроля в пунктах пропуска;
33) осуществляет взаимодействие с работниками иностранных железных дорог по маршруту следования в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров в поезде международного сообщения;
34) проверяет исправность хвостовых сигнальных фонарей вагона поезда международного сообщения;
35) контролирует работу хвостовых сигнальных фонарей вагона поезда международного сообщения в пути следования поезда;
36) выполняет ограждение поезда международного сообщения в соответствии с действующими нормативными документами при вынужденной остановке поезда международного сообщения на участке железнодорожного пути;
37) ____________________ ___________ ______________________.
3.4. В конце рабочего дня (смены) проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда:
1) приводит в надлежащее состояние приспособления, инструмент, передает их на хранение;
2) удаляет грязь со спецодежды и спецобуви, при необходимости помещает на сушку и хранение;
3) сдает установленную отчетность;
4) производит осмотр (самоосмотр);
5) сдает смену;
6) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие обязанности)
3.5. В рамках выполнения своих трудовых функций проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда:
1) исполняет поручения своего непосредственного руководителя;
2) проходит периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
3) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие обязанности)
3.6. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения об обязанностях)
4. Права
4.1. При выполнении своих трудовых функций и обязанностей проводник пассажирского вагона 3-го разряда обладает трудовыми правами, предусмотренными заключенным с работником трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами, Трудовым кодексом Российской Федерации и иными актами трудового законодательства.
4.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения о правах работника)
5. Ответственность
5.1. Проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации за ненадлежащее исполнение по его вине обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции.
5.2. Проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.
5.3. Проводник пассажирского вагона 4-го (5-го) разряда за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий привлекается к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством.
5.4. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта "Проводник пассажирского вагона", утвержденного Приказом
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 14.05.2015
N 294н, с учетом ____________________ ___________ ______________________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
____________________ _____________________________ _____________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями);
в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ____________________ ___________ __________________________.
