____________________ _________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ИНСТРУКЦИЯ ____________________ ____________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
____________________ ___________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Медиатора общего профиля 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Медиатор общего профиля относится к категории специалистов.
1.2. На должность медиатора общего профиля принимается достигшее возраста 25 лет лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат;
2) получившее дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации в области медиации.
1.3. Медиатор общего профиля должен знать:
1) законодательство Российской Федерации о медиации;
2) принципы медиации;
3) последовательность процедуры медиации;
4) Кодекс профессиональной этики медиатора;
5) роль медиатора и участников в процедуре медиации;
6) ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении конфликтов;
7) статьи расходов на проведение процедуры медиации;
8) основы психологической коррекции установок и восприятия;
9) правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов;
10) особенности применения основных офисных программ (текстовые редакторы и программы составления презентаций);
11) техники и приемы оказания медиативной помощи;
12) основы теории переговоров;
13) основы формальной логики;
14) основы гуманистической психологии;
15) основы когнитивной психологии;
16) основы социальной коммуникации и психологии;
17) виды эмоционального реагирования;
18) основные приемы и средства визуализации информации;
19) способы поиска совместных решений;
20) основы гражданского права;
21) Правила внутреннего трудового распорядка;
22) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
23) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие документы, материалы и т.д.)
1.4. Медиатор общего профиля должен уметь:
1) оценивать применимость медиации для конкретного случая/спора;
2) осуществлять профессиональное взаимодействие с участниками процедуры медиации;
3) составлять организационно-распорядительные и справочно-информационные документы;
4) устанавливать полномочия лиц, участвующих в процедуре медиации;
5) рассчитывать и обосновывать финансовые расходы по проведению процедуры медиации;
6) формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания участников и сторон в процедуре медиации;
7) обобщать и резюмировать высказывания участников процедуры медиации;
8) содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событий/состояний;
9) распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации;
10) структурировать цели участников процедуры медиации;
11) организовать процесс взаимодействия участников процедуры медиации;
12) поддерживать баланс времени и сил в процессе высказывания сторон и отстаивания ими своих точек зрения;
13) сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора;
14) анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событий/состояний;
15) выделять существенное в высказываниях;
16) анализировать информацию, эмоциональные реакции сторон;
17) организовывать поиск совместных решений;
18) содействовать критическому конструктивному анализу;
19) содействовать формулированию решений;
20) обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений;
21) пользоваться офисной техникой (компьютер, принтер, сканер, факс);
22) пользоваться основными офисными программами (текстовые редакторы и программы составления презентаций);
23) работать со средствами визуализации информации;
24) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Медиатор общего профиля в своей деятельности руководствуется:
1) Федеральным законом от 27.07.2010 N 193-ФЗ "Об альтернативной
процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре
медиации)";
2) ____________________ ___________ ___________________________;
(наименование учредительного документа)
3) Положением о ____________________ ___________ ____________________;
(наименование структурного подразделения)
4) настоящей должностной инструкцией;
5) ____________________ ___________ ___________________________.
(наименования локальных нормативных актов,
регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Медиатор общего профиля подчиняется непосредственно
____________________ _____________________________ _____________.
(наименование должности руководителя)
1.7. ____________________ ___________ __________________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Ведение процедуры медиации (без специализации):
1) организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации;
2) подготовка к процедуре медиации;
3) ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации.
2.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Медиатор общего профиля исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разъясняет суть процедуры медиации сторонам и их консультантам в общем виде;
2) выявляет суть спора в целях понимания пригодности его для разрешения в рамках процедуры медиации;
3) устанавливает правосубъектность лиц, предполагающих участие в процедуре медиации;
4) согласовывает кандидатуру медиатора для проведения конкретной процедуры медиации;
5) согласовывает организационные вопросы, касающиеся проведения процедуры медиации;
6) согласовывает финансовые расходы на проведение процедуры медиации;
7) осуществляет подготовку проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершении;
8) осуществляет согласование проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершении, со сторонами процедуры медиации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разъясняет сторонам суть процедуры медиации;
2) выявляет ожидания сторон в отношении процедуры медиации;
3) формирует и согласовывает со сторонами правила проведения конкретной процедуры медиации;
4) формирует и согласовывает со сторонами временной регламент проведения конкретной процедуры медиации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проясняет содержание спора между сторонами процедуры медиации;
2) выявляет вопросы, возникшие в связи со спором и требующие обсуждения в ходе процедуры медиации;
3) формирует повестку обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации;
4) проводит обсуждение вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны;
5) выявляет истинные потребности сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации;
6) вырабатывает варианты разрешения спора по итогам обсуждения вопросов принятой повестки;
7) обсуждает со сторонами процедуру медиации исполнимости и реалистичности медиативного соглашения;
8) согласовывает со сторонами процедуру медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения;
9) согласовывает действия сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из сторон медиативного соглашения;
10) осуществляет составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения;
11) выявляет отношение сторон к ходу и результатам процедуры медиации.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. ____________________ ___________ ________________________.
(другие обязанности)
3.2. При исполнении своих обязанностей медиатор общего профиля должен
следовать положениям Кодекса профессиональной этики медиатора.
3.3. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
4.1. Медиатор общего профиля имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации информацию и документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.1.7. ____________________ ___________ ________________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Медиатор общего профиля привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством об аудиторской деятельности;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей трудовой деятельности, - в порядке, установленном действующим административным и уголовным законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Профессионального стандарта "Специалист в области медиации (медиатор)",
утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации от 15.12.2014 N 1041н, с учетом ____________________ ____________
____________________ _____________________________ _____________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается ____________________ ___________ ______________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся
____________________ _____________________________ _____________.
неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления
с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ____________________ ___________ __________________________.
(другие заключительные положения)
