RuNormy.RU
Untitled Page
RuNormy.RU
Untitled Page
Скачать текст бесплатно в формате MS Word
Поделитесь данным материалом с друзьями:

Скачать
Начальник отдела по бронированию
и продажам туристских продуктов
туроператорской организации

------------------------------
  (наименование организации)
                                             УТВЕРЖДАЮ

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
                                             ------------------------------
                                                (наименование должности)
00.00.0000               N 000
                                             ---------  -------------------
                                             (подпись)  (инициалы, фамилия)
Начальника отдела по бронированию            00.00.0000
и продажам туристских продуктов
   туроператорской организации

1. Общие положения

1.1. Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации относится к категории руководителей.
    1.2.  На  должность  начальника  отдела  по  бронированию  и   продажам
туристских продуктов туроператорской организации принимается  лицо, имеющее
высшее профессиональное образование в сфере туризма _______________________
                                                       (туризм/социально-
____________________ _____________________________ ______________
культурный сервис и туризм/туризм и экскурсионное дело/менеджмент туризма/
____________________ _____________________________ ______________
   менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства/экономика и
____________________ _____________________________ ____________ и
управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства)
стаж  работы  в  сфере  туризма  не менее 3 лет или высшее профессиональное
образование (экономическое), дополнительное профессиональное образование по
специальности "Туризм" и стаж работы в сфере туризма не менее 3 лет.
1.3. Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- основные концепции и организацию туристской индустрии;
- терминологию, принятую в туристской индустрии;
- методики сбора, обработки и анализа информации;
- конъюнктуру рынка туристских продуктов;
- методики составления отчетности;
- теорию и методики маркетинга туристских продуктов;
- менеджмент туристской организации;
- стандарты работы с туристами;
- системы бронирования и оформления туристских продуктов;
- правила работы с базами данных и системами бронирования гостиниц и других туристских услуг;
- правила страхования туристов;
- географию стран мира;
- иностранный язык;
- порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
- схемы работы с гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа-, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями;
- основы психологии;
- теорию межличностного общения;
- конфликтологию;
- правила формирования бухгалтерской отчетности;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
- ____________________ _____________________________ _________.
1.4. Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации в своей деятельности руководствуется:
    - Уставом (Положением) ____________________ __________________________;
                                      (наименование организации)
    - настоящей должностной инструкцией;
    - ____________________ ___________ ___________________________.
      (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
             функцией начальника отдела по бронированию и продажам
                туристских продуктов туроператорской организации)
    1.5. Начальник отдела по бронированию и продажам  туристских  продуктов
туроператорской организации подчиняется непосредственно ___________________
____________________ _________________.
(наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия начальника отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).
1.7. ____________________ ___________ ___________________________.

2. Функции

2.1. Руководство работой отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации.
2.2. Контроль за выполнением обязательств по оказанию туристских услуг.

3. Должностные обязанности

Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации исполняет следующие обязанности:
3.1. Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка туристских продуктов.
3.2. Изучает и анализирует мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, потребностей туристов и других заказчиков услуг.
3.3. Создает базы данных по туристским продуктам.
3.4. Определяет и согласовывает цены на туристские продукты.
3.5. Организует и проводит деловые переговоры.
3.6. Обеспечивает заключение договоров о реализации туристских продуктов.
3.7. Руководит бронированием и продажей билетов на транспорт, бронированием мест в гостиницах.
3.8. Координирует выполнение обязательств по размещению, проживанию, питанию и страхованию туристов на период туристской поездки, их транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому обслуживанию, оказанию дополнительных услуг (культурного и спортивного характера, гидом-переводчиком).
3.9. Осуществляет контроль бронирования услуг, их подтверждения и оформления.
3.10. Обеспечивает взаимодействие с турагентствами, туроператорами, экскурсионными бюро, гостиницами и кассами продажи билетов и иными сторонними организациями.
3.11. Ведет документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.
    3.12. ____________________ ___________ _________________________.
                               (иные обязанности)

4. Права

Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
    4.9. ____________________ ___________ __________________________.
                                  (иные права)

5. Ответственность

5.1. Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ____________________ ___________ ___________________________.

6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Квалификационной характеристики должности "Начальник отдела по бронированию
и   продажам  туристских  продуктов  туроператорской  организации"  (Единый
квалификационный  справочник  должностей   руководителей,   специалистов  и
служащих.  Раздел  "Квалификационные  характеристики  должностей работников
организаций  сферы  туризма",  утвержденный   Приказом  Минздравсоцразвития
России от 12.03.2012 N 220н), ____________________ ______________.
                              (реквизиты иных актов и документов)
    6.2. Ознакомление  работника   с   настоящей  должностной   инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается ____________________ ___________ ______________________
                 (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
____________________ _____________________________ ______________
    частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
____________________ _____________________________ ______________
      инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся
____________________ _____________________________ _____________.
                  у работодателя; иным способом)
6.3. ____________________ ___________ ___________________________.



Нормы из информационного банка "Строительство":
Пожарные нормы:
ГОСТы:
Счетчики:
Политика конфиденциальности
Copyright 2020 гг. RuNormy.RU. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!