Системный администратор (специалист, инженер)
(на основе профессионального стандарта)
____________________ ______________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ИНСТРУКЦИЯ
_____________________________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
_________ ___________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Системного администратора <1> 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Системный администратор относится к категории специалистов.
1.2. На должность системного администратора принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат или среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена;
2) имеющее дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, программам профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий;
3) имеющее опыт работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном (техническом) образовании не менее одного года.
1.3. Системный администратор должен знать:
1) общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
2) архитектуру аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
3) инструкции по установке администрируемой УАТС;
4) инструкции по установке администрируемого:
- периферийного оборудования;
- абонентского оборудования;
- телекоммуникационного оборудования;
- компьютерного оборудования;
- сетевого оборудования;
5) принципы установки и настройки программного обеспечения;
6) регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе;
7) английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;
8) общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
9) архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
10) локальные правовые акты по организации доступа к программно-аппаратным средствам информационных служб, действующие в организации;
11) типовые ошибки, возникающие при работе инфокоммуникационной системы, признаки их проявления при работе и методы устранения;
12) правила и методы технического обслуживания программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
13) правила и методы ремонта программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
14) методы и средства восстановления работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев;
15) техническую терминологию, отражающую состояние инфокоммуникационной системы и ошибки в ее работе;
16) технические инструкции по работе с установленным аппаратным, программно-аппаратным и программным обеспечением и оборудованием;
17) правила приемки и сдачи выполненных работ;
18) основы проектирования инфокоммуникационных систем;
19) основы монтажа инфокоммуникационных систем;
20) инструкции по установке программно-технических средств;
21) инструкции по эксплуатации программно-технических средств;
22) локальные правовые акты по организации ввода в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры, действующие в организации;
23) общие принципы функционирования администрируемого периферийного оборудования;
24) архитектуру администрируемого периферийного оборудования;
25) инструкции по установке телекоммуникационного, компьютерного, сетевого, абонентского и периферийного оборудования;
26) способы и приемы ремонта инфокоммуникационной техники;
27) правила демонтажа периферийных устройств инфокоммуникационной техники;
28) правила и процедуры проведения инвентаризации;
29) правила маркировки устройств и элементов инфокоммуникационной системы;
30) основы делопроизводства;
31) процедуру списания технических средств;
32) локальные правовые акты, действующие в организации;
33) требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы;
34) Правила внутреннего трудового распорядка;
35) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
36) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Системный администратор должен уметь:
1) конфигурировать УАТС;
2) конфигурировать периферийные устройства;
3) конфигурировать абонентские устройства;
4) пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий;
5) организовывать инвентаризацию периферийных и абонентских технических средств;
6) идентифицировать права пользователей по доступу к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
7) применять специальные программно-аппаратные средства контроля доступа пользователей к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
8) пользоваться нормативно-технической документацией на администрируемые аппаратные, программно-аппаратные и программные средства;
9) отличать штатный режим работы инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих от нештатного режима работы;
10) применять специализированные контрольно-измерительные средства;
11) устанавливать программно-аппаратные средства инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
12) выбирать способы восстановления работоспособности инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
13) документировать причины сбоев и результаты восстановления работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
14) описывать работу инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих и отклонения от штатного режима работы;
15) анализировать требования проектной документации;
16) проверять правильность монтажа аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры;
17) проводить испытания вводимых в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры;
18) заказывать комплектующие изделия для обслуживания периферийного оборудования;
19) инсталлировать комплектующие изделия в инфокоммуникационные устройства;
20) организовывать транспортировку комплектующих изделий;
21) составлять акты списания поврежденных устройств;
22) вести техническую документацию по объектам инфокоммуникационной системы;
23) контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств;
24) ____________________ ___________ ___________________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Системный администратор в своей деятельности руководствуется:
1) ____________________ ___________ ___________________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о ____________________ ___________ ____________________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ____________________ ___________ ___________________________.
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих
трудовые функции по должности)
1.6. Системный администратор подчиняется непосредственно ______________
____________________ _____________________________ _____________.
(наименование должности руководителя)
1.7. ____________________ ___________ __________________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Управление программно-аппаратными средствами информационных служб инфокоммуникационной системы организации:
1) установка персональных компьютеров, учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), подключение периферийных и абонентских устройств;
2) управление доступом к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
3) мониторинг событий, возникающих в процессе работы инфокоммуникационной системы;
4) восстановление работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев;
5) протоколирование событий, возникающих в процессе работы инфокоммуникационной системы;
6) ввод в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры совместно с представителями поставщиков оборудования;
7) обслуживание периферийного оборудования;
8) организация инвентаризации технических средств.
2.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Системный администратор исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку возможности установки УАТС в помещениях организации;
2) осуществляет проверку возможности подключения УАТС к инфокоммуникационной системе;
3) осуществляет проверку системы электропитания;
4) выполняет установку УАТС, абонентских и периферийных устройств согласно инструкции;
5) осуществляет проверку функционирования устройств;
6) фиксирует в журнале инвентарные номера устройств и месторасположение каждого установленного устройства;
7) осуществляет маркировку абонентских и периферийных устройств;
8) выполняет инсталляцию программного обеспечения для поддержки работы пользователей;
9) осуществляет настройку программного обеспечения для поддержки работы пользователей;
10) документирует параметры настройки программного обеспечения.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) назначает право доступа пользователей к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
2) изменяет право доступа пользователей к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
3) применяет специальные процедуры по управлению правами доступа пользователей к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
4) осуществляет контроль соблюдения прав доступа пользователей к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
5) осуществляет техническую поддержку пользователей в пределах выделенных зон ответственности по вопросам функционирования программного обеспечения на конечных устройствах пользователей.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет наблюдение за работой инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
2) обнаруживает отклонения от штатного режима работы инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
3) осуществляет анализ отклонений от штатного режима работы инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
4) устраняет возникающие отклонения от штатного режима работы инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет анализ сбоев функционирования программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
2) выявляет причины возникновения аварийных ситуаций на программно-аппаратных средствах инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
3) разрабатывает схему и процедуру послеаварийного восстановления работоспособности инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
4) фиксирует причины и результаты восстановления работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) фиксирует отклонения от штатного режима работы инфокоммуникационной системы;
2) ведет журнал учета отклонений от штатного режима работы инфокоммуникационной системы;
3) информирует сотрудников, отвечающих за устранение отклонений от штатного режима работы инфокоммуникационной системы.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет разработку правил приемки, монтажа и испытания вводимых в эксплуатацию новых аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры;
2) разрабатывает графики приемки, монтажа и испытаний;
3) осуществляет проверку соответствия выполненных работ требованиям проектной документации;
4) оформляет акты ввода в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры совместно с представителями поставщиков оборудования.
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 7 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет причины неисправности периферийного оборудования;
2) осуществляет подбор комплектующих изделий для выполнения заявки по обслуживанию периферийного оборудования;
3) осуществляет проверку исправности комплектующих изделий периферийного оборудования;
4) производит демонтаж поврежденных элементов периферийного оборудования;
5) осуществляет установку исправных комплектующих изделий в периферийное оборудование инфокоммуникационной системы.
3.1.8. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 8 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет контроль выполнения графика проведения инвентаризации;
2) осуществляет контроль выполнения процедуры списания технических средств;
3) осуществляет регулярную проверку отчетов по результатам инвентаризации и списанию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств.
3.1.9. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.10. ____________________ ___________ ________________________.
(другие обязанности)
3.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Системный администратор имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках его трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. ____________________ ___________ __________________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Системный администратор привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Профессионального стандарта "Системный администратор
информационно-коммуникационных систем", утвержденного Приказом Минтруда
России от 05.10.2015 N 684н, с учетом ____________________ ________________
____________________ _____________________________ _____________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается ____________________ ___________ ______________________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью
настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ____________________ ___________ __________________________.
(другие заключительные положения)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> В соответствии с Профессиональным стандартом "Системный администратор информационно-коммуникационных систем", утвержденным Приказом Минтруда России от 05.10.2015 N 684н, иное возможное наименование должности - "специалист", "инженер".
