Утвержден и введен в действие
Приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 17 октября 2014 г. N 1350-ст
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МЕНЕДЖМЕНТ РИСКА
АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ НА НАДЕЖНОСТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА
Risk management. Impact analysis
to dependability of human aspects
IEC 62508:2010
Guidance on human aspects of dependability
(IDT)
ГОСТ Р МЭК 62508-2014
Группа Т59
ОКС 03.120.01
Дата введения
1 декабря 2015 года
Предисловие
1. Подготовлен Открытым акционерным обществом "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АО "НИЦ КД") на основе собственного аутентичного перевода международного стандарта, указанного в разделе 4.
2. Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 "Менеджмент риска".
3. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2014 г. N 1350-ст.
4. Настоящий стандарт идентичен международному стандарту МЭК 62508:2010 "Анализ влияния на надежность человеческого фактора" (IEC 62508:2010 Guidance on human aspects of dependability).
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5-2004 (подраздел 3.5).
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительных Приложениях ДА и ДБ.
Введен впервые.
Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru).
Введение
В настоящем стандарте приведено руководство по надежности систем в аспекте действий человека. В стандарте рассмотрены вопросы надежности систем человек-машина.
Стандарт позволяет учитывать влияние человека на надежность системы на всех этапах ее жизненного цикла, включая применение эргономических принципов при проектировании и анализе влияния на надежность человека.
В стандарте приведены обзор методов оценки показателей надежности систем, связанных с действиями человека, и примеры их применения.
Настоящий стандарт не включает каких-либо требований. В стандарте уделено внимание наличию законодательных требований для рассматриваемых систем.
1. Область применения
В настоящем стандарте установлено руководство по обеспечению надежности, связанной с человеческим фактором и ориентированное на методы человеко-ориентированного проектирования и повышения надежности, которые могут быть использованы на всех этапах жизненного цикла системы. В стандарте описаны качественные методы. Примеры количественных методов приведены в Приложении A.
Настоящий стандарт применим к любой области промышленности, где имеется взаимодействие человек-машина, и предназначен для использования техническим персоналом и руководителями организации.
Настоящий стандарт не предназначен для использования при сертификации, проверке обязательных требований или требований, установленных в контрактах.
2. Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
МЭК 60300-1:2003 Менеджмент надежности. Часть 1. Системы управления надежности (IEC 60300-1:2003 Dependability management - Part 1: Dependability management systems)
МЭК 60300-2 Менеджмент надежности. Часть 2. Руководящие принципы для управления надежностью (IEC 60300-2 Dependability management - Part 2: Guidelines for dependability management)
МЭК 60300-3-15 Менеджмент надежности. Часть 3-15. Руководство по применению. Разработка системы надежности (IEC 60300-3-15 Dependability management - Part 3-15: Application guide - Engineering of system dependability).
3. Термины, определения и сокращения
В настоящем стандарте применены термины по МЭК 60050-191, а также следующие термины с соответствующими определениями.
Примечание. Некоторые термины приведены в соответствии с текстом проекта второго издания МЭК 60050-191.
3.1. Термины и определения
3.1.1. Надежность (dependability): способность функционировать в соответствии с установленными требованиями <1>.
Примечание 1. Надежность включает в себя свойство готовности и определяющие ее и зависящие от внешних факторов такие свойства, как отказоустойчивость, восстанавливаемость, целостность, безопасность, ремонтопригодность, долговечность и обеспеченность техническим обслуживанием и ремонтом.
Примечание 2. Надежность также используют в качестве собирательного термина для описания зависящих от времени характеристик качества продукции или услуг, надежность может быть выражена в виде сорта, вероятности соответствия определенного набора характеристик заданным требованиям.
Примечание 3. Требования к показателям надежности, как правило, включают функции и продукцию, которые должны быть выполнены, время, в течение которого они должны быть выполнены, условия хранения, использования и обслуживания. Также могут быть включены требования безопасности, эффективности и результативности на всех стадиях жизненного цикла.
--------------------------------
<1> Определение приведено для обеспечения идентичности с ИСО 62508:2010. В работе следует руководствоваться определением, установленным в ГОСТ 27.002-89.
3.1.2. Эргономика человеческого фактора (ergonomics human factors, HF) HF: научная дисциплина, изучающая взаимодействие человека с другими элементами системы, включающая теорию, принципы, данные и методы проектирования с целью оптимизации благополучия человека и полного выполнения системой своих функций.
[ИСО 6385:2004, определение 2.3, измененное]
3.1.3. Защищенность от ошибок (error resistance): способность системы минимизировать вероятность появления ошибок персонала.
3.1.4. Устойчивость к ошибкам (error tolerance): способность системы или компонента продолжать нормальное функционирование, несмотря на наличие ошибок.
[ИСО/МЭК 24765:2009, определение 3.1034]
3.1.5. Характеристики человека (human aspects): возможности, ограничения и другие свойства и особенности человека, имеющие отношение к конструкции, функционированию, техническому обслуживанию системы и/или ее компонентов и оказывающие влияние на функционирование системы в целом.
3.1.6. Человеко-ориентированное проектирование (human-centred design): способ проектирования и разработки систем с применением при проектировании принципов эргономики для повышения пригодности использования интерактивных систем.
Примечание 1. Системы с высокой пригодностью использования имеют ряд преимуществ, включая более высокую производительность, комфорт, предотвращение стресса, повышенную доступность и сниженный риск причинения вреда.
Примечание 2. В стандарте использован термин "ориентируемая на человека конструкция", чтобы подчеркнуть необходимость учета при проектировании системы эргономических особенностей человека, но сохранен термин "человеко-ориентированное проектирование", используемый в стандартах ИСО и отражающий определенные принципы и действия.
Примечание 3. Термин "человеко-ориентированное проектирование" использован вместо термина "проектирование, ориентированное на пользователя", чтобы подчеркнуть, что настоящий стандарт учитывает также воздействие системы на другие причастные стороны, а не только на пользователей. Однако на практике эти термины зачастую используют как синонимы.
[ИСО 9241-10, определение 2.7, измененное]
3.1.7. Ошибка оператора (human error): несоответствие между действиями человека, выполненными или не выполненными, и предназначенными действиями.
3.1.8. Вероятность ошибки оператора (human error probability, HEP) HEP: вероятность того, что оператор совершит ошибку в поставленной задаче.
Примечание 1. Вероятность может быть вычислена на основе отношения количества ошибок человека при выполнении конкретной задачи к общему количеству возможных ошибок для данного типа задачи.
Примечание 2. Вероятность ошибки оператора может быть выражена в виде распределения, которое должно быть определено в соответствии с вариантами поведения человека и ситуациями, в которых должна быть выполнена задача.
3.1.9. Отказ (человеческого фактора) (human failure): невыполнение человеком действий, необходимых для достижения цели, независимо от причин.
Примечание. Для любой конкретной системы или ситуации отказ человеческого фактора представляет собой комбинацию совершаемых человеком ошибок и нарушений, которые приводят к отказу системы и/или опасным последствиям.
3.1.10. Проектирование, ориентируемое на пользователя (human-oriented design): способ проектирования, обеспечивающий соответствие конструкции функциональным особенностям человека, с учетом его ограничений, обеспечения ментального комфорта и повышения производительности системы в целом.
3.1.11. Надежность человеческого фактора (human reliability): способность человека выполнить задачу в заданных условиях в пределах установленного периода времени с учетом заданных ограничений.
3.12. Анализ надежности человеческого фактора (human reliability analysis, HRA) HRA: системный процесс оценки надежности человеческого фактора.
Примечание. Методы оценки могут быть только качественными, но могут обеспечивать и получение количественных результатов.
3.1.13. Ошибка (mistake): недостаток или нарушение в рассуждениях или логических выводах при выборе цели или средств достижения цели, независимо от того, выполняются ли действия в соответствии с планом или нет.
3.1.14. Факторы, определяющие работу (человека) (performance shaping factors): характеристики внешней среды, задачи и люди, существенные для выполнения человеком своей работы.
Для просмотра документа целиком скачайте его >>>
