Утвержден и введен в действие
Приказом Федерального агентства
по техническому регулированию
и метрологии
от 29 октября 2015 г. N 1672-ст
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОЦЕНКА ОПЫТА И ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ СУБЪЕКТОВ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
НАЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА СТАНДАРТОВ
ОЦЕНКА ОПЫТА И ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ЛИЦ, ВЫПОЛНЯЮЩИХ РАБОТЫ
(ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ) В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОЖАРНОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ ОБЪЕКТОВ ЗАЩИТЫ
Evaluation of experience and business reputation
of enterprises. The national system of standards. Evaluation
of experience and business reputation of entities, providing
works (services) in the field of ensuring fire safety
of protected assets
ГОСТ Р 66.9.02-2015
ОКС 03.120
Дата введения
1 апреля 2016 года
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Союзом "Национальный ситуационный центр развития саморегулирования "Специальный Ресурс" (Союз "Национальный центр "СпецРесурс"), Обществом с ограниченной ответственностью "Группа компаний "Охрана" (ООО "ГК "Охрана"), Обществом с ограниченной ответственностью "Единый Исследовательский Центр Экспертизы и Аттестации" (ООО "ЕИЦЭА"), Акционерным обществом "Институт деловой репутации" (АО "Институт деловой репутации")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 066 "Оценка опыта и деловой репутации предприятий"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 октября 2015 г. N 1672-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает специальные требования, модель и критерии оценки деловой репутации организаций, выполняющих работы (оказывающих услуги) в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты.
Настоящий стандарт позволяет обеспечивать единый и объективный подход при ранжировании и выборе лиц, выполняющих работы (оказывающих услуги) в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты при проведении тендеров, конкурсов, а также оценки их репутационного потенциала и финансовой успешности.
Настоящий стандарт входит в национальную систему стандартов "Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности" в соответствии с классификатором видов экономической деятельности (ОК 029), относящихся к классу 84 подкласса 84.2, код 84.25.1 "Деятельность по обеспечению пожарной безопасности".
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты и классификатор:
ГОСТ Р 66.0.01-2015 Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Общие положения, требования и руководящие принципы
ОК 029 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных документов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный документ, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого документа с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого документа с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 66.0.01, [1] и [2].
4 Модель оценки деловой репутации
4.1 В факторной модели оценку деловой репутации каждой организации Rф вычисляют по формуле
Rф = (x1d1 + x2d2 + x3d3 + x4d4)z, (1)
где d1...d4 - коэффициенты весомости факторов, определяемые экспертным путем таким образом, чтобы в идеальном случае R = 100, т.е. при x1 = x2 = x3 = x4 = 100, z = 1 и d1 + d2 + d3 + d4 = 1;
x1 - фактор "История", характеризующий продолжительность присутствия организации на рынке и объем выполненных ею работ;
x2 - фактор "Средства" зависит от обеспеченности организации ресурсами, необходимыми для проведения работ в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты;
x3 - фактор "Кадры" характеризует наличие в организации квалифицированных специалистов и руководителей;
x4 - фактор "Имидж" характеризует восприятие организации клиентами и обществом в целом;
z - коэффициент "Достоверность" характеризует полноту и достоверность сведений, представленных организацией.
Факторы x1 - x4 определяют через субфакторы, которые могут быть рассчитаны, используя информацию, предоставляемую оцениваемой организацией, а данные для расчета фактора z выдает третье лицо.
4.2 Фактор "История" x1 вычисляют по формуле
x1 = d11 x11 + d12 x12, (2)
где d11 и d12 - коэффициенты весомости (d11 + d12 = 1);
x11 - субфактор "Количество лет на рынке" характеризует число лет работы организации на рынке строительных работ;
x12 - субфактор "Ритмичность работы" определяет ритмичность выполнения работ, характеризуемую коэффициентом вариации объемов работ в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты.
4.3 Фактор "Средства" x2 вычисляют по формуле
x2 = x21d21 + x22d22 + x23d23, (3)
где d21, d22, d23 - коэффициенты весомости;
x21 - субфактор "Материально-техническая база" учитывает наличие техники и оборудования в стоимостном выражении, находящихся в собственности организации;
x22 - субфактор "Финансовая автономия" характеризует финансовую независимость организации, выполняющей работы (оказывающей услуги) в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты, определяемую отношением собственного капитала к заемным средствам;
x23 - субфактор "Незавершенные работы" характеризует отношение объема незавершенных работ в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты к выручке.
4.4 Фактор "Кадры" x3 вычисляют по формуле
x3 = x31d31 + x32d32 + x33d33, (4)
где d31, d32, d33 - коэффициенты весомости (d31 + d32 + d33 = 1);
x31 - субфактор "Управленческие кадры" характеризует уровень образования, стаж работы в компании и практический опыт в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты руководителей организации;
x32 - субфактор "Среднее звено" характеризует уровень специального образования, стаж работы в организации специалистов;
x33 - субфактор "Награды и звания" учитывает наличие сотрудников с ученой степенью и/или почетными званиями.
4.5 Фактор "Имидж" x4 вычисляют по формуле
x4 = x41d41 + x42d42 + x43d43 + x44d44 + x45d45 +
+ x46d46, (5)
где d41, d42, d43, d44, d45, d46 - коэффициенты весомости (d41 + d42 + d43 + d44 + d45 + d46 = 1);
x41 - субфактор "Цитируемость" показывает, насколько часто организация позитивно упоминалась в печатных изданиях, электронных средствах информации и других СМИ;
x42 - субфактор "Устранение нарушений" характеризует негативную арбитражную практику организации;
x43 - субфактор "Задержка сдачи работ" учитывает среднюю продолжительность задержек выполнения работ в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты;
x44 - субфактор "Чрезвычайные происшествия" характеризует уровень безопасности на объектах организации;
x45 - субфактор "Сертифицированная система менеджмента" характеризует наличие сертификатов на систему менеджмента, выданных органом, аккредитованным Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация);
x46 - субфактор "Отзывы заказчиков" учитывает наличие благоприятных и негативных отзывов и благодарностей от заказчиков работ.
4.6 Коэффициент "Достоверность" z устанавливают в соответствии с требованиями ГОСТ Р 66.0.01-2015 (приложение Б, пункт 13).
Форма заявки на проведение оценки деловой репутации приведена в приложении А.
Методика оценки деловой репутации организации приведена в приложении Б.
Для просмотра документа целиком скачайте его >>>
