Договор оказания коммунальных услуг собственнику (арендатору) жилого дома
Договор N _____
оказания коммунальных услуг
г. _______________ "___"___________ ____ г.
___________________ _______________ (наименование или Ф.И.О.), именуем___ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ___________________ _____________ (должность, Ф.И.О.), действующ___ на основании ___________________ ________ (Устава, доверенности, паспорта), с одной стороны и ___________________ _____________________ _________ (наименование или Ф.И.О.), именуем___ в дальнейшем "Потребитель", в лице ___________________ ___________________ (должность, Ф.И.О.), действующ___ на основании ___________________ ___ (Устава, доверенности, паспорта), с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
I. Предмет Договора
1. Исполнитель предоставляет Потребителю следующие коммунальные услуги: ___________________ _____________________ ___________ (виды услуг с учетом абз. 9, 10 п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354), а Потребитель принимает и оплачивает их.
2. Потребитель является ___________________ ____ (вариант: собственником/арендатором) домовладения, расположенного по адресу: ___________________ _____________, площадью _____ кв. м, что подтверждается записью в Едином государственном реестре недвижимости от "___"______ ____ г. N __ (Выписка из Единого государственного реестра недвижимости от "___"__________ г. N ____, Приложение N ___ <1>).
3. Сведения о направлениях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек:
а) освещение - ___________________ _____________________ ____ (вид энергоресурса, расчетный или фактический среднемесячный объем потребления);
б) приготовление пищи для людей - ___________________ _______________;
в) приготовление кормов для скота - ___________________ _____________;
г) отопление - ___________________ _____________________ ____________;
д) подогрев воды - ___________________ _____________________ ________;
е) полив - ___________________ ________, режим водопотребления на полив земельного участка ___________________ _____________________ _____________;
ж) иное - ___________________ _____________________ _________________.
4. Количество лиц, постоянно проживающих в домовладении: ____________.
5. Виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии): ___________________ _____________________ ___.
6. Площадь земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, - _____ кв. м.
7. Виды деятельности, осуществляемые в нежилых помещениях:
Гараж - ______________ (площадь, объем) - ___________________ __ (виды деятельности).
Баня (сауна, бассейн) - __________ - ___________________ ____________.
Теплица (зимний сад) - ___________ - ___________________ ____________.
Помещения для содержания домашнего скота и птицы - _____ - __________.
Иные объекты - _____________ - ___________________ __________________.
8. Инженерные системы домовладения включают расположенные в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом, а также находящиеся в жилом доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, с использованием которых осуществляется потребление коммунальных услуг. Домовладение оборудовано:
инженерные коммуникации (сети) холодного водоснабжения - _____________;
механическое оборудование холодного водоснабжения - __________________;
электрическое оборудование холодного водоснабжения - _________________;
санитарно-техническое оборудование холодного водоснабжения - _________;
иное оборудование холодного водоснабжения - ___________________ ______;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление холодной воды, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) горячего водоснабжения - ______________;
механическое оборудование горячего водоснабжения - ___________________;
электрическое оборудование горячего водоснабжения - __________________;
санитарно-техническое оборудование горячего водоснабжения - __________;
иное оборудование горячего водоснабжения - ___________________ _______;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление горячей воды, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) водоотведения - ___________________ ___;
механическое оборудование водоотведения - ___________________ ________;
электрическое оборудование водоотведения - ___________________ _______;
санитарно-техническое оборудование водоотведения - ___________________;
иное оборудование водоотведения - ___________________ ________________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется водоотведение, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) электроснабжения - ____________________;
механическое оборудование электроснабжения - ___________________ _____;
электрическое оборудование электроснабжения - ___________________ ____;
санитарно-техническое оборудование электроснабжения - ________________;
иное оборудование электроснабжения - ___________________ _____________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление электроэнергии, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) газоснабжения - ___________________ ___;
механическое оборудование газоснабжения - ___________________ ________;
электрическое оборудование газоснабжения - ___________________ _______;
санитарно-техническое оборудование газоснабжения - ___________________;
иное оборудование газоснабжения - ___________________ ________________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление газа, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) отопления - ___________________ _______;
механическое оборудование отопления - ___________________ ____________;
электрическое оборудование отопления - ___________________ ___________;
санитарно-техническое оборудование отопления - ___________________ ___;
иное оборудование отопления - ___________________ ____________________;
общая мощность устройств, применяемых для отопления, - _____________;
инженерные коммуникации (сети) - ___________________ __________________ (иные виды жизнеобеспечения);
механическое оборудование - ___________________ ______________________;
электрическое оборудование - ___________________ _____________________;
санитарно-техническое оборудование - ___________________ _____________;
иное оборудование - ___________________ _____________________ ________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление _______________, - ___________________ _____.
9. Индивидуальные приборы учета установлены на сети холодного водоснабжения - "__"___________ ____ г., горячего водоснабжения - "__"___________ ____ г., водоотведения - "__"___________ ____ г., отопления - "__"___________ ____ г., электроснабжения - "__"___________ ____ г.
Даты опломбирования каждого прибора учета ___________________ _____ (вариант: заводом-изготовителем / организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета) холодного водоснабжения - "__"___________ ____ г., горячего водоснабжения - "__"___________ ____ г., водоотведения - "__"___________ ____ г., отопления - "__"___________ ____ г., электроснабжения - "__"___________ ____ г.
Установленные сроки проведения очередной поверки приборов холодного водоснабжения - "__"___________ ____ г., горячего водоснабжения - "__"___________ ____ г., водоотведения - "__"___________ ____ г., отопления - "__"___________ ____ г., электроснабжения - "__"___________ ____ г.
10. Объем (количество) потребленного коммунального ресурса определяется исходя из ___________________ _____ (вариант: нормативов потребления коммунальных услуг / показаний приборов учета / иным способом).
11. Периодичность и порядок проведения Исполнителем проверок:
11.1. Наличия или отсутствия индивидуальных приборов учета холодного водоснабжения - _______________, горячего водоснабжения - _______________, водоотведения - _______________, отопления - _______________, электроснабжения - _______________.
11.2. Распределителей и их технического состояния: холодного водоснабжения - ____________________, горячего водоснабжения - ____________________, водоотведения - ____________________, отопления - ____________________, электроснабжения - ____________________.
11.3. Достоверности предоставленных Потребителем сведений о показаниях приборов учета и распределителей холодного водоснабжения - ____________________, горячего водоснабжения - ____________________, водоотведения - ____________________, отопления - ____________________, электроснабжения - ____________________.
Вариант в случае, если Исполнитель - ресурсоснабжающая организация. 12. Границы ответственности за режим и качество предоставления коммунальных услуг: холодного водоснабжения - ____________________, горячего водоснабжения - ____________________, водоотведения - ____________________, отопления - ____________________, электроснабжения - ____________________.
II. Условия предоставления коммунальных услуг
13. Условия предоставления коммунальных услуг Потребителю по настоящему Договору:
а) техническое состояние инженерных систем соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг;
б) начало - ___________________ _________________ (дата с учетом пп. "а" ст. 3 Правил);
в) время предоставления - круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода, установленного уполномоченным органом), бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительности, соответствующей требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении N 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила);
г) прекращение - с даты прекращения договора о приобретении коммунального ресурса для Потребителя, заключенного Исполнителем с ресурсоснабжающей организацией;
д) количество - в необходимых Потребителю объемах в пределах технической возможности инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.
III. Оплата коммунальных услуг
14. Потребитель относится к следующей группе потребителей: _______________.
15. Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном Правилами и Договором.
16. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
17. Потребитель вносит плату за коммунальные услуги, в составе которой оплачиваются коммунальные услуги, предоставленные Потребителю в жилом помещении, а также коммунальные услуги, потребленные при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
18. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).
19. В случае установления надбавок к тарифам (ценам) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом таких надбавок.
В случае установления двухставочных тарифов (цен) для потребителей расчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется по таким тарифам (ценам) как сумма постоянной и переменной составляющих платы, рассчитанных по каждой из 2 установленных ставок (постоянной и переменной) двухставочного тарифа (цены) в отдельности.
В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (или компонента на теплоноситель, являющегося составной частью тарифа на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
В случае установления тарифов (цен) для потребителей, дифференцированных по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, размер платы за коммунальные услуги определяется с применением таких тарифов (цен), если у Потребителя установлен индивидуальный прибор учета, позволяющий определить объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов.
20. Если при расчете размера платы за коммунальную услугу применению подлежит двухставочный, дифференцированный по зонам суток тариф (цена), то Исполнитель в целях расчета постоянной составляющей платы обязан рассчитать в порядке согласно Приложению N 2 к Правилам приходящееся на каждое жилое или нежилое помещение домовладения количество единиц той постоянной величины (мощность, нагрузка и т.д.), которая установлена законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов для расчета постоянной составляющей платы.
21. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную Потребителю в домовладении, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется в соответствии с формулой 1 Приложения N 2 к Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 Приложения N 2 к Правилам исходя из показаний приборов учета горячей воды.
22. Если домовладение не оборудовано индивидуальным прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, то Потребитель дополнительно к рассчитанной в соответствии с п. 42 Правил плате за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оплачивает коммунальную услугу, предоставленную ему при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
23. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную Потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, рассчитывается в соответствии с формулой 22 Приложения N 2 к Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
24. Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную Потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, осуществляется начиная:
с даты, указанной в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, или в заявлении Потребителя, поданном Исполнителю в соответствии с пп. "к" п. 34 Правил, о начале потребления предоставляемой Исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек в случае отсутствия у Потребителя индивидуального прибора учета;
с даты, указанной в акте о выявлении факта отсутствия у Потребителя индивидуального прибора учета и о потреблении им предоставляемой Исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек. Такой акт составляется Исполнителем в присутствии Потребителя и не менее чем двух незаинтересованных лиц. Исполнитель обязан указать в составляемом акте возражения Потребителя и не вправе препятствовать Потребителю в привлечении к участию в проверке других незаинтересованных лиц, сведения о которых, в случае их привлечения Потребителем, также должны быть включены в составляемый Исполнителем акт.
25. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения и использовании для обеспечения потребности в горячем водоснабжении нагревательного оборудования, установленного в домовладении, плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению не взимается. В этом случае объем холодной воды, а также электрической энергии, газа, тепловой энергии, используемых для подогрева холодной воды, оплачивается Потребителем в составе платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению и теплоснабжению.
26. Если домовладением, не оборудованным индивидуальным прибором учета горячей воды, и (или) холодной воды, и (или) электрической энергии, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной в таком домовладении, рассчитывается в соответствии с настоящим Договором исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в домовладении потребителей. При этом в целях расчета платы за соответствующий вид коммунальной услуги Потребитель считается временно проживающим в домовладении, если он фактически проживает в этом домовладении более пяти дней подряд.
27. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной временно проживающим потребителям, рассчитывается Исполнителем пропорционально количеству прожитых такими потребителями дней и оплачивается постоянно проживающим потребителем. Расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной временно проживающим потребителям, прекращается со дня, следующего за днем:
а) ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета горячей воды, холодной воды и (или) электрической энергии, предназначенного для учета потребления такого (таких) коммунального ресурса в домовладении, которым пользуются временно проживающие потребители;
б) окончания срока проживания таких потребителей в домовладении, который указан в заявлении собственника или постоянно проживающего потребителя о пользовании жилым помещением временно проживающими потребителями, но не ранее даты получения такого заявления Исполнителем.
28. Количество временно проживающих потребителей в домовладении определяется на основании заявления, указанного в пп. "б" п. 57 Правил, которое содержит фамилию, имя и отчество собственника или постоянно проживающего потребителя, адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей, о датах начала и окончания проживания таких потребителей в домовладении. Такое заявление направляется Исполнителю собственником или постоянно проживающим потребителем в течение трех рабочих дней со дня прибытия временно проживающих потребителей.
29. Если в ходе проводимой Исполнителем проверки достоверности предоставленных Потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета и (или) проверки их состояния Исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен Потребителем Исполнителю и использован Исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то Исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить Потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором Исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные Потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной Потребителю. Излишне уплаченные Потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых Исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если Потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным Потребителем в течение того расчетного периода, в котором Исполнителем была проведена проверка.
30. При обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее - несанкционированное подключение) оборудования Потребителя к инженерным системам Исполнитель обязан незамедлительно устранить (демонтировать) такое несанкционированное подключение и произвести доначисление платы за коммунальную услугу для Потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.
Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления такого подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, составленном Исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, до даты устранения Исполнителем такого несанкционированного подключения.
31. При обнаружении Исполнителем факта несанкционированного вмешательства в работу индивидуального прибора учета, расположенного в домовладении Потребителя, повлекшего искажение показаний такого прибора учета, Исполнитель обязан прекратить использование показаний такого прибора учета при расчетах за коммунальную услугу и произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу для Потребителя исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности имеющегося ресурсопотребляющего оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, указанной в акте проверки состояния прибора учета, составленном Исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, до даты устранения такого вмешательства.
Если дату осуществления несанкционированного подключения или вмешательства в работу прибора учета установить невозможно, то доначисление должно быть произведено начиная с даты проведения Исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное подключение или вмешательство в работу прибора учета.
32. Плата за коммунальные услуги вносится Потребителем Исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
33. Потребитель вправе вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс Исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников домовладений, членов товарищества или кооператива. В этом случае Исполнитель обязан в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении.
Внесение Потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед Исполнителем. При этом Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг Потребителю и не вправе препятствовать в осуществлении Потребителем платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по ее поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
34. Потребитель вправе по своему выбору:
а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее трех лет со дня оплаты;
б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и настоящему Договору;
в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срока внесения платы за коммунальные услуги, установленного настоящим Договором;
г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.
35. Потребитель платит за коммунальные услуги ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.
36. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, предоставляемых Потребителю Исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, почтовым отправлением (вручаются по месту нахождения Исполнителя и т.д.) по адресу: ___________________ _______________.
37. Если начисленный Потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную Потребителю в домовладении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25% размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то Исполнитель обязан предоставить Потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в настоящем пункте.
Предоставление такой возможности осуществляется путем включения в платежный документ, предоставляемый Исполнителем Потребителю, наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно, позиций, предусматривающих возможность внесения Потребителем платы в рассрочку в размере одной двенадцатой размера платы за коммунальную услугу за истекший (истекшие) расчетный период, в котором (которых) возникло указанное превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой, которая подлежит внесению Потребителем при оплате коммунальной услуги по этому платежному документу.
При расчете величины превышения размера платы за коммунальную услугу не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в домовладении числа постоянно и временно проживающих потребителей.
Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3% размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы Российской Федерации Исполнителю предоставляется компенсация (возмещение) средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки.
38. Потребитель, получивший от Исполнителя платежный документ, указанный в п. 72 Правил, вправе внести плату на условиях предоставленной рассрочки либо отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, в этом случае согласия Исполнителя на досрочное внесение остатка платы не требуется.
39. В случае установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Исполнитель уменьшает соответствующую сумму оплаты.
IV. Права и обязанности Исполнителя
40. Исполнитель обязан:
а) предоставлять Потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и настоящим Договором;
Вариант для нересурсоснабжающих организаций. б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;
в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги Потребителю;
г) производить в установленном настоящим Договором порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия Потребителя в занимаемом домовладении;
д) производить непосредственно при обращении Потребителя проверку правильности исчисления предъявленного Потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты Потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления Потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать Потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые Потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью Исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;
е) осуществлять не реже одного раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета). Требования данного подпункта не распространяются на случаи, когда индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии должны быть присоединены к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности);
ж) осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета;
з) принимать от Потребителя показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных п. п. "г" - "ж" п. 17 Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу. В отношении коллективных, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии, подключенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), обязанность по снятию показаний с приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика, который является владельцем соответствующей интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности), а предоставление показаний таких приборов учета осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 N 890;
и) в случаях, установленных настоящим Договором, а также в случаях и сроки, которые определены решением собственников домовладений, снимать показания индивидуальных приборов учета, заносить полученные показания в журнал учета показаний указанных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания;
к) уведомлять Потребителя не реже одного раза в квартал путем указания в платежных документах:
о сроках и порядке снятия Потребителем показаний индивидуальных приборов учета и передачи сведений о показаниях Исполнителю или уполномоченному им лицу в случаях, предусмотренных Правилами;
применении в случае непредоставления Потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в п. 59 Правил;
л) уведомлять Потребителя путем размещения на официальном сайте Исполнителя и на информационных стендах (стойках), расположенных в пунктах обслуживания потребителей, или путем указания не реже 1 раза в квартал в платежных документах информации:
о последствиях недопуска Потребителем Исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое Потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных Потребителем сведений о показаниях приборов учета;
о последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении Потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования Потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
о последствиях недопуска Потребителем гарантирующего поставщика (сетевой организации - в отношении жилого дома (домовладения)) для установки и ввода в эксплуатацию прибора учета электрической энергии и иного оборудования, в том числе необходимого для присоединения такого прибора учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), в случаях, предусмотренных разд. VII Правил;
уведомлять Потребителя о присоединении коллективного или его индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) и начале предоставления показаний указанных приборов учета посредством интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности) в соответствии с Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 N 890;
м) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящим Договором, сообщения Потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Потребителя;
н) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) Потребителя на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение трех рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять Потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
о) при поступлении жалобы (заявления, обращения, требования и претензии) от Потребителя об обнаружении запаха газа в домовладениях либо на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы и в случае обнаружения утечки газа обеспечить безопасность людей и ликвидацию обнаруженной утечки;
п) информировать Потребителя в порядке и сроки, которые установлены настоящим Договором, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
р) информировать Потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
с) согласовать с Потребителем устно время доступа в домовладение либо направить ему письменное уведомление о проведении плановых работ внутри домовладения не позднее чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ, в котором указать:
дату и время проведения работ, вид работ и продолжительность их проведения;
номер телефона, по которому Потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее пяти рабочих дней со дня получения уведомления;
должность, фамилию, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ;
т) предоставить Потребителю (путем указания в договоре, а также размещения на досках объявлений, расположенных на всех улицах поселка или муниципального района, где расположено домовладение, в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении Исполнителя в месте, доступном для всех потребителей), а в случаях, предусмотренных п. 17 Правил, - путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении ресурсоснабжающей организации в месте, доступном для всех потребителей, - следующую информацию:
сведения об Исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта Исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых Исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об Исполнителе, фамилию, имя и отчество руководителя;
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы Исполнителя;
размеры тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать Потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета, а также сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны;
порядок и форму оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета, несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также недопуска Исполнителя в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета, а также недопуска гарантирующего поставщика (сетевой организации в отношении жилых домов (домовладений)) для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, технического обслуживания и присоединения к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) прибора учета электрической энергии, расположенного в таком помещении, в случаях, предусмотренных разд. VII настоящих Правил;
показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Договором, а также информацию о Правилах;
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать Потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящего Договора;
в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):
сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70% и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;
информацию об обязанности Потребителя сообщать Исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности);
сведения о необходимости заключить в письменной форме договор ресурсоснабжения с ресурсоснабжающей организацией, а также о последствиях отсутствия такого договора в указанные сроки;
у) не создавать препятствий Потребителю в реализации его права на установку индивидуального прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов;
ф) обеспечивать допуск гарантирующих поставщиков и сетевых организаций к местам установки приборов учета электрической энергии в целях реализации их обязанностей по установке приборов учета электрической энергии в случаях, предусмотренных п. 80(1) Правил, а также предоставлять документацию, предусмотренную пп. "г(1)" п. 18 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями;
осуществлять по заявлению Потребителя, за исключением предусмотренных п. 80(1) Правил случаев, когда обязанность по установке и вводу в эксплуатацию приборов учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика (сетевую организацию - в отношении жилого дома (домовладения)), ввод в эксплуатацию установленного индивидуального прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию;
х) осуществлять ввод в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета после его ремонта, замены и поверки в срок и порядке, которые установлены настоящим Договором;
ц) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
41. Исполнитель имеет право:
а) требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и настоящим Договором, - уплаты неустоек (штрафов, пеней);
б) требовать допуска в заранее согласованное с Потребителем время, но не чаще одного раза в 3 месяца, в занимаемое Потребителем жилое или нежилое помещение представителей Исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время, а также требовать допуска гарантирующего поставщика (сетевой организации - в отношении жилого дома (домовладения)) в предусмотренных п. 80(1) Правил случаях, когда обязанность по установке приборов учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика, сетевую организацию;
в) требовать от Потребителя полного возмещения убытков, возникших по его вине, в случае невыполнения обязанности допускать в домовладение представителей Исполнителя (в том числе работников аварийных служб в случаях, указанных в пп. "е" п. 34 Правил);
г) осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых Потребителем Исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, распределителей, установленных в жилых помещениях и домовладениях, путем посещения помещений и домовладений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета (не чаще 1 раза в месяц в случае установки указанных приборов учета вне помещений и домовладений в месте, доступ Исполнителя к которому может быть осуществлен без присутствия Потребителя, и в нежилых помещениях), за исключением случаев, когда установленный прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности);
д) устанавливать при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, за исключением случаев, когда в соответствии с п. 80(1) Правил обязанность по установке приборов учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика, сетевую организацию. При согласовании с лицом, ответственным за установку прибора учета электрической энергии, исполнитель вправе устанавливать конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии от несанкционированного вмешательства в его работу;
е) приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящим Договором, подачу Потребителю коммунальных ресурсов, в том числе с использованием соответствующих функций интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности);
ж) привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя:
для снятия показаний индивидуальных приборов учета и распределителей;
доставки платежных документов Потребителю;
начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов Потребителю;
з) устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом Потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа, и составлять акт об установлении количества таких граждан;
и) уведомлять Потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование Потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице Исполнителя в сети Интернет либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
к) принимать участие во вводе в эксплуатацию приборов учета электрической энергии в предусмотренных п. 80(1) Правил случаях, когда обязанность по установке приборов учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика или сетевую организацию;
л) осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
V. Права и обязанности Потребителя
42. Потребитель обязан:
а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий оборудования домовладения, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу Исполнителя или в иную службу, указанную Исполнителем, а при возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий;
б) при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять Исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять Исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений;
в) в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать индивидуальные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, требованиям разд. VII Правил и прошедшие поверку;
г) сохранять установленные Исполнителем, гарантирующим поставщиком или сетевой организацией при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии от несанкционированного вмешательства в его работу;
д) обеспечивать проведение поверок установленных за счет Потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав Исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность Исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять Исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;
е) допускать представителей Исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое домовладение для осмотра технического и санитарного состояния используемого оборудования в заранее согласованное с Исполнителем в порядке, указанном в п. 85 Правил, время, но не чаще одного раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время;
ж) допускать Исполнителя в занимаемое домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных Потребителем Исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в п. 85 Правил, время, но не чаще одного раза в 3 месяца, за исключением случаев, если установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности);
з) допускать представителей гарантирующего поставщика, сетевой организации в домовладение в случаях и порядке, которые предусмотрены п. 80(1) Правил, для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, обслуживания и проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета электрической энергии, а также присоединения прибора учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также обеспечивать сохранность указанных приборов учета со дня подписания акта о вводе прибора учета электрической энергии в эксплуатацию;
и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, установленных в соответствии с пп. е(2) п. 32 Правил, в случаях, установленных настоящими Правилами, если иное не установлено настоящим Договором;
к) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Договором.
43. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;
б) получать от Исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного Потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты Потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления Исполнителем Потребителю неустоек (штрафов, пеней);
в) требовать от Исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
г) получать от Исполнителя информацию, которую он обязан предоставить Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора;
д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящим Договором, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия Потребителя в занимаемом домовладении;
е) требовать изменения размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению с учетом социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в случаях и порядке, которые предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности);
ж) требовать от Исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации;
з) требовать от представителя Исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в домовладение Потребителя для проведения проверок состояния приборов учета, достоверности предоставленных Потребителем сведений о показаниях приборов учета, снятия показаний приборов учета, для осмотра технического и санитарного состояния оборудования, для выполнения ремонтных работ, ликвидации аварии и для совершения иных действий, указанных в Правилах N 354 и договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг (наряд, приказ, задание Исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ);
и) принимать решение об установке индивидуального прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, и обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности, за исключением случаев установки и ввода в эксплуатацию приборов учета электрической энергии, в отношении которых выполнение указанных мероприятий в соответствии с п. 80(1) Правил возложено на гарантирующего поставщика или сетевую организацию;
к) требовать от Исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного Потребителем или привлеченным им лицом индивидуального прибора учета электрической энергии, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и разд. VII Правил, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, за исключением случаев организации учета электрической энергии в соответствии с п. 80(1) Правил;
л) требовать от Исполнителя совершения действий по техническому обслуживанию индивидуальных приборов учета и распределителей в случае, когда Исполнитель принял на себя такую обязанность по настоящему Договору, за исключением случаев установки и ввода в эксплуатацию приборов учета электрической энергии, в отношении которых выполнение указанных мероприятий в соответствии с п. 80(1) Правил возложено на гарантирующего поставщика или сетевую организацию;
м) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания Исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в п. 31(1) Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 N 890;
н) требовать от Исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг в порядке, установленном Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков;
о) требовать от Исполнителя проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения исполнителем от Потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета;
п) осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
44. Потребитель не вправе:
а) использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные Исполнителем исходя из технических характеристик инженерных систем и доведенные до сведения потребителей;
б) производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения Исполнителя;
в) самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в домовладении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на жилой дом;
г) самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления) либо конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства в его работу, демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета, а также в работу оборудования или программных средств, входящих в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности), использовать оборудование и (или) иные технические устройства или программные средства, позволяющие искажать показания приборов учета;
д) несанкционированно подключать оборудование Потребителя к инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения в инженерные системы.
VI. Случаи и основания изменения размера платы
за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, а также
при перерывах в предоставлении коммунальных услуг
для проведения ремонтных и профилактических работ
в пределах установленной продолжительности перерывов
45. При предоставлении Потребителю в домовладении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения Потребителя от оплаты такой услуги в расчетном периоде.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в Приложении N 1 к Правилам.
Если в соответствии с настоящим Договором размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период.
46. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии индивидуального прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
47. При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных Приложением N 1 к Правилам.
Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.
48. Факт непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества удостоверяется в порядке, установленном разд. X Правил.
VII. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
49. При ограничении предоставления коммунальной услуги Исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи Потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги Исполнитель временно прекращает подачу Потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у Потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, Исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся за пределами или внутри домовладения, которым пользуется Потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением настоящего Договора.
50. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления Потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения оборудования Потребителя к инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования Потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные Исполнителем исходя из технических характеристик инженерных систем и доведенные до сведения Потребителя, - с момента выявления нарушения;
д) получения Исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием инженерных систем и оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.
51. В случаях, указанных в пп. "а" и "б" п. 55 Договора, Исполнитель обязан в соответствии с п. 104 Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать Потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.
52. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом Потребителя, в случае:
а) неполной оплаты Потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников домовладений, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) Потребителя.
Под неполной оплатой Потребителем коммунальной услуги понимается наличие у Потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2-месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного Потребителем-должником с Исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении Потребителем-должником условий такого соглашения.
53. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или Договором, Исполнитель в случае неполной оплаты Потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) Потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) Исполнитель направляет Потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки Потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении Потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока Исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с пп. "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги Исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления.
54. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня устранения причин, указанных в пп. "а", "б" и "д" п. 115 и п. 117 Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов Исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если Исполнитель не принял решения возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
55. Помимо случаев, предусмотренных п. 117 Правил, приостановление подачи газа Потребителю допускается в случае:
а) отказа Потребителя в допуске Исполнителя в занимаемое Потребителем домовладение для проведения контрольной проверки состояния внутридомового газового оборудования и (или) газового оборудования в порядке, установленном пп. "е" п. 34 Правил, - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) Потребителя;
б) отсутствия действующих договоров о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования и (или) газового оборудования, указанных в п. 131 Правил, - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) Потребителя.
56. Работы по приостановлению и возобновлению подачи газа Потребителю при наличии оснований, предусмотренных Правилами, могут самостоятельно проводиться специализированной организацией, осуществляющей техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования по договору с лицами, указанными в п. 131 Правил, либо газораспределительной организацией, с которой у специализированной организации заключен договор (соглашение) об аварийно-диспетчерском обеспечении, а работы по приостановлению подачи газа на распределительных газопроводах - газораспределительной организацией.
57. Организация, осуществляющая техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования, по заявлению Потребителя об отключении и (или) подключении газопринимающего оборудования приостанавливает газоснабжение Потребителя на срок проведения работ, но не более чем на срок, предусмотренный нормативами выполнения этих работ, утвержденными в соответствии с законодательством Российской Федерации.
VIII. Ответственность Исполнителя и Потребителя
58. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность:
а) за нарушение качества предоставления Потребителю коммунальных услуг;
б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления Потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;
в) убытки, причиненные Потребителю в результате нарушения Исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права Потребителя по сравнению с настоящим Договором;
г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный Потребителю вследствие нарушения Исполнителем прав, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Договором.
59. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления Потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил перерасчет Потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения Потребителя от оплаты такой услуги.
При этом Потребитель вправе требовать с Исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в п. 157 Правил.
Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов Исполнителя или действия (бездействие) Исполнителя, включая отсутствие у Исполнителя необходимых денежных средств.
В заявлении Потребителя об уплате предусмотренных настоящим пунктом неустоек (штрафов, пеней) указываются его фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства (регистрации), паспортные данные, индивидуальный номер налогоплательщика (при наличии).
60. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления Потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению Исполнителем в полном объеме независимо от вины Исполнителя. Указанный вред подлежит возмещению по правилам, предусмотренным гл. 59 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с Исполнителем или нет.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении трех лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.
61. В случае причинения Исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу Потребителя Исполнитель и Потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу Потребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен Исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения Потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта Потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом домовладении, акт должен быть подписан помимо Исполнителя двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается Потребителю (или его представителю), второй остается у Исполнителя.
62. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.
63. Под убытками понимаются расходы, которые Потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные Потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пеней), установленной законом или Договором.
Уплата неустойки (пеней) и возмещение убытков не освобождают Исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед Потребителем.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Требования Потребителя об уплате неустойки (пеней), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению Исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований Потребителя, установленных законом, суд взыскивает с Исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований Потребителя штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу Потребителя.
64. Если Исполнителем вследствие нарушения прав Потребителя, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Договором, Потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению Потребителя суд может возложить на Исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Потребителем убытков.
65. Исполнитель не вправе без согласия Потребителя выполнять дополнительные работы, оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, Потребитель вправе потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы.
66. При предоставлении Исполнителем Потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, Потребитель вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в следующих случаях:
а) если Исполнитель после заключения Договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг;
б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в Приложении N 1 к Правилам;
в) если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
г) если давление газа в домовладении Потребителя не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
д) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в домовладении Потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
е) если температура воздуха в домовладении Потребителя (в том числе в отдельной жилой комнате) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление в инженерных системах отопления меньше значения, указанного в Приложении N 1 к Правилам. Если иное не установлено Договором, Потребитель вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения Потребителем мероприятий по подготовке домовладения к эксплуатации в осенне-зимний период;
ж) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения Потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;
з) в других случаях, предусмотренных Договором.
67. Потребитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность:
а) за невнесение или несвоевременное внесение платы за коммунальные услуги;
б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации оборудования или инженерных систем.
68. Потребитель, несвоевременно и (или) не полностью внесший плату за коммунальные услуги, обязан уплатить Исполнителю пени в размере, установленном ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
69. Вред, причиненный Потребителем жизни, здоровью и имуществу Исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации оборудования или инженерных систем, подлежит возмещению Потребителем по правилам, предусмотренным гл. 59 Гражданского кодекса Российской Федерации.
IX. Порядок изменения и прекращения Договора
70. Изменение условий настоящего Договора осуществляется в порядке, предусмотренном жилищным и гражданским законодательством Российской Федерации.
71. Настоящий Договор может быть прекращен:
71.1. По соглашению Сторон.
71.2. В случае ликвидации Исполнителя.
72. Договор считается исполненным после выполнения Сторонами взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов между Исполнителем и Потребителем.
73. Расторжение Договора не является основанием для Потребителя в прекращении обязательств по оплате произведенных Исполнителем затрат (услуг и работ) во время действия настоящего Договора.
74. В случае переплаты Потребителем средств за услуги по настоящему Договору на момент его расторжения Исполнитель обязан уведомить Потребителя о сумме переплаты, получить от Потребителя распоряжение о перечислении излишне полученных им средств на указанный им счет.
X. Срок действия Договора
75. Договор вступает в силу и является обязательным для Сторон со дня его подписания обеими Сторонами.
76. Договор действует до наступления одного из событий, перечисленных в разд. IX настоящего Договора.
77. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
XI. Справочная информация
Адреса и номера телефонов:
диспетчерской - ___________________ _____________________ _____.
аварийно-диспетчерской службы Исполнителя - ___________________.
Размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены: ___________________ _______________.
За установкой приборов учета Потребитель вправе обратиться по адресу: ___________________ _____, телефон _______________.
Показатели качества коммунальных услуг:
холодного водоснабжения - ____________________, горячего водоснабжения - ____________________, водоотведения - ____________________, отопления - ____________________, электроснабжения - ____________________.
Предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг:
холодного водоснабжения - _______________, горячего - водоснабжения _______________, водоотведения - _______________, отопления - _______________, электроснабжения - _______________.
Сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать Потребитель для удовлетворения бытовых нужд: ___________________ _______________.
Наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящего Договора: ___________________ _______________.
XII. Приложение
78. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости от "___"______ ____ г. N _____ (Приложение N ___ <1>).
XIII. Адреса, реквизиты и подписи Сторон
Исполнитель: Потребитель:
___________________ _____________________ __________________
Адрес: ___________________ ____ Адрес: ___________________ ____
ИНН __________ КПП __________ Паспорт ___________________ ___
ОГРН ___________________ ____ выдан ___________________ ____
Р/с ___________________ _____________________ _______________
в ___________________ ____ банке Телефон: ___________________ ___
Телефон: ___________________ __ Электронная почта: ______________
Электронная почта: ______________
______ /________ (подпись/Ф.И.О.) ______ /________ (подпись/Ф.И.О.)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> С 01.01.2017 государственный кадастровый учет, государственная регистрация возникновения или перехода прав на недвижимое имущество удостоверяются выпиской из Единого государственного реестра недвижимости (ч. 1 ст. 28 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости").
[an error occurred while processing this directive]