┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР N 17 │
│ │
│г. Москва 27 января 2014 г.│
│ │
│ ООО "РЕЛОТИ ТУР", именуемое в дальнейшем "Принципал", в лице│
│директора Королевой Юлии Александровны, действующей на основании Устава,│
│реестровый N МТ1999999, с одной стороны, и ООО "СТАРТ ТРЕВЕЛ", именуемое│
│в дальнейшем "Агент", в лице директора Невидомской Оксаны Николаевны,│
│действующей на основании Устава, с другой стороны, а вместе именуемые│
│"Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем: │
│ │
│ 1. Основные понятия │
│ │
│ Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению,│
│оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта│
│(далее - Продукт). │
│ Туристские услуги - услуги, забронированные Агентом, но не входящие в│
│туристский продукт. │
│ Клиент Агента - физическое лицо, с которым Агент заключает договор│
│реализации туристского продукта/услуг. │
│ Документы на тур - паспорт с оформленной визой (в случае, если такая│
│виза оформлялась с помощью Принципала), туристский ваучер, проездные│
│документы, рекомендации туристам по поведению в стране пребывания, полис│
│медицинского страхования, условия страхования и правила поведения туриста│
│при возникновении страховых случаев. │
│ Программа тура - набор туристских продуктов и туристских услуг│
│Заказа, права на которые приобретает клиент Агента; программа│
│экскурсионного тура. │
│ Тариф Принципала - совокупность ценовых ставок, а также условий│
│бронирования, неустоек, аннуляции и оплаты туристского продукта/услуг,│
│представляющая собой оферту (тарифы Принципала указаны на официальном│
│сайте Принципала по адресу: www.relotytour.ru и/или в Заказе и являются│
│неотъемлемой частью настоящего Договора). │
│ Дата регистрации туристского продукта (продукта) - дата бронирования│
│туристского продукта/услуг. │
│ Бронирование - резервирование Агентом на основе информации│
│Принципала, размещенной на официальном сайте по адресу: www.relotytour.ru│
│и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, туристских│
│продуктов/услуг Принципала - акцепт Агента в системе онлайн-бронирования│
│Принципала с формированием заказа. │
│ Подтверждение забронированных услуг - документ, подтверждающий│
│забронированный туристский продукт и/или туристские услуги с указанием их│
│стоимости и статуса. │
│ Заказ - забронированный Агентом перечень туристских продуктов/услуг с│
│указанием их статуса и стоимости, объединенных индивидуальным номером│
│системы онлайн-бронирования. │
│ Момент оплаты - дата зачисления денежных средств на счет Принципала.│
│В случае если зачисление денежных средств на счет Принципала произошло│
│после 17:00 текущего дня, моментом оплаты считается следующий за текущим│
│банковский день. │
│ Задолженность по Заказу - разность уплаченных денежных средств по│
│заказу и суммы стоимостей продуктов/услуг с наступившим сроком оплаты. │
│ Аннуляция туристского продукта и/или туристских услуг - в│
│соответствии с условиями настоящего Договора - отказ Агента от│
│подтвержденного туристского продукта/услуг, а также право Принципала│
│отказать Агенту в предоставлении подтвержденного туристского│
│продукта/услуг. │
│ Предмет договора. Агент обязуется по поручению Принципала, от своего│
│имени, но за счет Принципала реализовывать туристский продукт/услуги, а│
│Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение, предусмотренное│
│настоящим Договором. По сделкам, совершенным Агентом с туристами,│
│приобретает права и становится обязанным Агент, даже если Принципал и был│
│назван в сделке или вступил с туристом в непосредственные отношения по│
│исполнению сделки. Продвижение и реализация туристского продукта и/или│
│туристских услуг Принципала осуществляются Агентом на условиях, указанных│
│в настоящем Договоре. │
│ Каждая из Сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент│
│заключения Договора и в течение всего срока его действия обладает всеми│
│необходимыми документами для осуществления туристской деятельности. │
│ │
│ 2. Обязанности Сторон │
│ │
│ 2.1. Принципал обязуется: │
│ 2.1.1. Необходимым условием исполнения Принципалом своих обязательств│
│по настоящему Договору является внесение на расчетный счет Принципала│
│аванса в сумме не менее 100 000 (ста тысяч) руб. Указанный аванс будет│
│возвращен Агенту в случае добросовестного исполнения своих обязательств│
│по настоящему Договору по окончании действия настоящего Договора. │
│ 2.1.2. Зарегистрировать Агента в системе онлайн-бронирования│
│Принципала в соответствии с Условиями и правилами регистрации, указанными│
│на официальном сайте Принципала. │
│ 2.1.3. Предоставить Агенту каталоги по всем направлениям Принципала. │
│ 2.1.4. Не позднее 24 часов с момента получения от Агента бронирования│
│туристского продукта и/или туристских услуг подтвердить возможность их│
│предоставления. При отсутствии такой возможности Принципал в тот же срок│
│должен проинформировать об этом Агента и при наличии возможности│
│предложить альтернативный туристский продукт и/или туристские услуги. │
│ 2.1.5. До начала тура подготовить и обеспечить возможность получения│
│Агентом документов/части документов на тур. │
│ 2.1.6. Предоставить туристский продукт/услуги после полной оплаты│
│Заказа (исполнение услуг по оформлению виз возможно при частичной│
│оплате). │
│ 2.2. Агент обязуется: │
│ 2.2.1. Осуществлять свою деятельность строго в соответствии с│
│условиями настоящего Договора и Правилами оказания услуг по реализации│
│туристского продукта. │
│ 2.2.2. Заключать договоры о реализации туристского продукта с│
│клиентами Агента: частными лицами или юридическими лицами, не являющимися│
│участниками туристической деятельности. │
│ 2.2.3. При заключении договора с клиентом Агента предоставить клиенту│
│Агента всю необходимую достоверную информацию: о правилах въезда│
│в страну, правилах пребывания и выезда из страны временного пребывания. │
│ 2.2.4. Осуществлять по заявке туриста онлайн-бронирование/аннуляцию│
│туристского продукта/услуг в системе бронирования Принципала. │
│ 2.2.5. Осуществлять проверку соответствия забронированного│
│(запрошенного) и подтвержденного Принципалом туристского продукта/услуг и│
│доводить данную информацию до сведения туриста. │
│ 2.2.6. Уточнять у Принципала сроки тура, расписание авиарейсов,│
│информацию о забронированном продукте/услугах и доводить эту информацию│
│до клиента. За сутки до вылета клиента уточнять время и аэропорт вылета у│
│Принципала и доводить до сведения клиента необходимую информацию об│
│авиаперевозке и порядке ее осуществления. │
│ 2.2.7. Не позднее 7 рабочих дней до начала тура передавать Принципалу│
│достоверные и достаточные сведения и документы для оформления туристского│
│продукта и/или туристских услуг (в том числе документы для оформления│
│въездных виз в полном объеме). │
│ 2.2.8. Перечислять Принципалу денежные средства в оплату туристского│
│продукта/услуг в соответствии с условиями тарифа, по которому был│
│забронирован туристский продукт/услуги. │
│ 2.2.9. При оплате тура Агент имеет право удержать агентское│
│вознаграждение строго в соответствии со счетом. │
│ 2.2.10. Выполнять план реализации туристского продукта/услуг,│
│установленный Дополнительным соглашением, являющимся неотъемлемой частью│
│настоящего Договора. Если соответствующее дополнительное соглашение не│
│было подписано, то план реализации услуг составляет не менее 1 млн (один│
│миллион) руб. в год. │
│ 2.2.11. Обеспечивать получение клиентом Агента оформленных документов│
│по поездке не позднее 2 (двух) часов до вылета/начала тура. │
│ 2.2.12. В случае если клиент Агента проинформировал Агента о│
│невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны│
│третьих лиц, то незамедлительно в письменном виде с использованием│
│доступных средств связи информировать об этом Принципала. │
│ 2.2.13. Не позднее 10 дней от даты предоставления услуги (даты│
│вылета) представить Принципалу полный пакет оригиналов документов по│
│заказу: │
│ - отчет Агента об исполнении поручения; │
│ - счет-фактуру на агентское вознаграждение (при наличии НДС). │
│ 2.2.14. В случае непредставления документов в количестве и в срок,│
│указанные в п. 2.2.13 настоящего Договора, Принципал имеет право не│
│утверждать отчет Агента и считать тур реализованным со скидкой в размере│
│вознаграждения Агента, указанного в п. 3.1 настоящего Договора, а также│
│предъявить Агенту штраф в размере 1% стоимости, указанной в подтверждении│
│бронирования, за каждый день просрочки исполнения обязательств согласно│
│п. 2.2.13. │
│ │
│ 3. Вознаграждение Агента. Порядок расчетов │
│ │
│ 3.1. Вознаграждение Агента по настоящему Договору составляет процент│
│от стоимости забронированного и подтвержденного туристского продукта│
│Принципала и/или туристских услуг, размер которого указан в│
│Дополнительном соглашении, являющемся неотъемлемой частью настоящего│
│Договора. │
│ 3.2. Стоимость туристского продукта определяется Принципалом в│
│зависимости от условий проживания и комплекса услуг, входящих в│
│туристский продукт Принципала. Все услуги, оказанные туристам, но не│
│оговоренные в подтверждении бронирования, не являются предметом│
│настоящего Договора. │
│ 3.3. Расчеты между Принципалом и Агентом осуществляются в российских│
│рублях в безналичной форме банковскими переводами. │
│ 3.4. Фактом оплаты Заказа считается момент зачисления полной суммы│
│денежных средств на банковский счет Принципала. В случае если зачисление│
│денежных средств на счет Принципала произошло после 17:00 текущего дня,│
│то моментом оплаты считается следующий за текущим банковский день. │
│ 3.5. Оплата туристского продукта и/или туристских услуг│
│осуществляется только на основании действительного счета в российских│
│рублях, распечатываемого Агентом самостоятельно в системе бронирования│
│Принципала в соответствии с технологией сотрудничества с Принципалом и│
│Условиями и правилами бронирования туристского продукта и/или туристских│
│услуг Принципала. │
│ │
│ 4. Ответственность Сторон │
│ │
│ 4.1. Ответственность Принципала. │
│ 4.1.1. В случае если Принципал по заявке Агента внес в Заказ/состав│
│туристского продукта/услуг изменения, в результате которых произошло│
│изменение стоимости Заказа туристского продукта в сторону увеличения, то│
│Агент оплачивает Принципалу образовавшуюся разницу в стоимости согласно│
│разд. 3 настоящего Договора. Если подобные изменения в Заказе/составе│
│туристского продукта/услуг привели к уменьшению его фактической│
│стоимости, то Принципал возвращает разницу в стоимости Агенту. │
│ 4.1.2. Принципал несет ответственность перед клиентом Агента за│
│действия (бездействие) третьих лиц, если федеральным законом и иными│
│нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что│
│ответственность перед клиентом Агента несет третье лицо. │
│ 4.2. Ответственность Агента. │
│ 4.2.1. Агент несет ответственность, предусмотренную настоящим│
│Договором, перед Принципалом, клиентом Агента и третьими лицами за│
│нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае│
│невыполнения или ненадлежащего выполнения Агентом своих обязательств по│
│настоящему Договору и требований российского законодательства. │
│ 4.2.2. В случае нарушения Агентом п. 2.2.3 настоящего Договора все│
│убытки, которые Принципал понесет в связи с нарушением Агентом указанного│
│пункта, Агент обязан возместить Принципалу в безусловном порядке в│
│течение 10 дней со дня предъявления Принципалом требования о компенсации│
│таких убытков. │
│ 4.2.3. Полный или частичный отказ Агента от подтвержденного│
│туристского продукта/услуг рассматривается Сторонами как неисполнение│
│и/или ненадлежащее исполнение Агентом обязательств по настоящему│
│Договору. │
│ 4.2.4. Принципал и Агент освобождаются от ответственности за│
│частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору,│
│если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых│
│обстоятельств. Данные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный│
│и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами│
│государственной власти, должны возникнуть после заключения Договора. При│
│наступлении подобных обстоятельств одна Сторона должна немедленно│
│известить о них в письменной форме другую Сторону. │
│ │
│ 5. Условия аннуляции │
│ │
│ 5.1. Агент имеет право аннулировать забронированный туристский│
│продукт/услуги в соответствии с условиями, предусмотренными тарифом, по│
│которому было осуществлено бронирование заказа. В случае если по условиям│
│тарифа предусмотрена неустойка за аннуляцию туристского продукта/услуг,│
│то размер такой неустойки определяется условиями тарифа, по которому было│
│осуществлено бронирование. │
│ 5.2. Стороны вправе потребовать изменения/расторжения настоящего│
│Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых│
│Стороны исходили при заключении настоящего Договора. │
│ В случае аннуляции туристского продукта/услуг в соответствии с данным│
│пунктом Принципал вправе применить к Агенту условия тарифа, по которому│
│было осуществлено бронирование заказа. │
│ │
│ 6. Срок действия и условия прекращения Договора │
│ │
│ 6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания│
│обеими Сторонами и действует до 27 января 2015 г. Если по окончании срока│
│действия настоящего Договора ни одна из Сторон не заявит о намерении│
│расторгнуть Договор, то действие настоящего Договора продлевается на 1│
│год. │
│ 6.2. Настоящий Договор не продлевается на следующий срок в случае│
│невыполнения Агентом плана реализации туристского продукта и/или│
│туристских услуг, установленного Дополнительным соглашением к настоящему│
│Договору. │
│ 6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. │
│ │
│ 7. Дополнительные условия │
│ │
│ 7.1. Агент не уполномочен в рамках действующего Договора предлагать│
│какие-либо дополнительные услуги или условия кроме тех, которые│
│предлагает Принципал. │
│ 7.2. Агент обязуется информировать каждого клиента Агента о│
│возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за│
│границу или изменения сроков пребывания за границей. При неисполнении│
│этого обязательства Агент самостоятельно компенсирует материальные потери│
│клиента, возникшие в случае отказа/несвоевременной выдачи туристу визы,│
│отказа туриста от тура по состоянию здоровья, в иных случаях,│
│предусмотренных условиями страхования. │
│ 7.3. Финансовым обеспечением Принципала является Договор страхования│
│гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение│
│обязательств по договору о реализации туристского продукта│
│N 499-999999/13 от 26 декабря 2013 г., действующий до 25 декабря 2015 г.,│
│на сумму 100 000 000 (сто миллионов) руб. Страховщиком по вышеуказанному│
│договору является компания ОСАО "ИНГОССТРАХ", находящаяся по адресу:│
│г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12. Информация о финансовом обеспечении│
│Принципала может быть обновлена и предоставляется Агенту на официальном│
│сайте по адресу www.relotytour.ru. │
│ 7.4. Все изменения, дополнения к Договору действительны только в│
│письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные│
│Сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов│
│связи Интернет. │
│ 7.5. При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами│
│условий настоящего Договора, Стороны предпримут все усилия для их│
│разрешения путем переговоров и соблюдения претензионного порядка│
│разрешения спора. В случае недостижения соглашения в результате│
│переговоров и рассмотрения претензий споры передаются на рассмотрение│
│Арбитражного суда г. Москвы. │
│ 7.6. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ│
│"О персональных данных" Агент гарантирует наличие у него согласия на│
│обработку персональных данных клиентов, в том числе на трансграничную│
│передачу, с целью оказания туристских услуг. │
│ 7.7. Подписывая настоящий Договор, Агент подтверждает, что ознакомлен│
│со всеми действующими тарифами Принципала, правилами бронирования, оплаты│
│и аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг, подтверждает│
│факт передачи пароля для индивидуального доступа к системе бронирования│
│Принципала, а также дает согласие получать электронную рассылку о│
│новостях и акциях Принципала. │
│ 7.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих│
│одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. │
│ │
│ 8. Реквизиты Сторон │
│ │
│ Принципал Агент │
│ ООО "РЕЛОТИ ТУР" ООО "СТАРТ ТРЕВЕЛ" │
│ 100100, г. Москва, 100100, г. Москва, │
│ ул. Сухаревская, 77 ул. Сумская, 77 │
│ ИНН/КПП: 7700700177/770070777 ИНН/КПП: 7700700277/770077777 │
│ E-mail: relotytour@mail.ru E-mail: st@mail.ru │
│ Тел.: +7 (495) 777-77-70 Тел.: +7 (495) 777-77-71 │
│ Р/с 407 000 000 000 000 000 01 Р/с 407 000 000 000 000 000 02 │
│ ОАО АКБ "Авангард", г. Москва ОАО АКБ "Авангард", г. Москва │
│ │
│ Директор Королева Королева Ю.А. Директор Невидомская Невидомская О.Н.│
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
[an error occurred while processing this directive]